X-SenseX-Sense is a leading global home safety provider of smoke detectors, CO detectors, combination smoke and carbon monoxide detectors, smart home security systems, and security cameras, providing full security and protection for your home.
X-Sense (x-sense.com) has 544 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.3 out of 5.
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ALBOT
J’ai acheté un produit chez eux qui était défectueux, j’ai donc contacté le service client. Les réponses sont rapides et ils assurent une assistance de qualité. Merci à Judy d’avoir suivi mon dossier.
Response from X-SenseSep 23, 2026
Cher ALBOT, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Judy ait pu vous accompagner rapidement et efficacement. Nous lui transmettrons avec plaisir vos compliments. L’équipe X-Sense
Marc
Die Sachbearbeiterin Namens Cora hat mit sofort und sehr sachlich geholfen. Über die Ferndiagnose konnte ein fehlerhafte Rauchmelder diagnostiziert werden. Ich habe umgehend einen neuen kostenlos erhalten. Ein super Service. Vielen Dank.
Response from X-SenseSep 23, 2026
Lieber Marc, Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Cora Ihnen schnell und kompetent helfen konnte. Ihr Lob geben wir gerne an sie weiter. Herzliche Grüße Ihr X-Sense Team
Rick R.
Questions are always answered quickly and honestly (usually by AWESOME Gigi). X-Sense has great products and works as advertised. Thank you Gigi!
Response from X-SenseSep 23, 2026
Dear Rick, Thank you so much for your kind words! We’re thrilled to know you had a great experience with our service. Your feedback means a lot to us, and we’ll gladly share it with Gigi. Please feel free to contact us anytime if you need help in the future. Best regards, X-Sense Team
M.
Wir sind sehr zufrieden mit den Produkten sowie dem Kundenservice. Judy ist super hilfreich und sehr schnell mit Ihren Antworten. Wirklich zu empfehlen.
Response from X-SenseSep 22, 2026
Sehr geehrter Kunde, Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit unseren Produkten als auch mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Besonders schön zu hören, dass Judy Ihnen schnell und kompetent weiterhelfen konnte. Ihr Lob geben wir sehr gerne an sie weiter. Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen in X-Sense! Mit freundlichen Grüßen Ihr X-Sense-Team
Michael H.
Perfect, professional and friendly customer service! Thank you!
Response from X-SenseSep 22, 2026
Dear Michael Henschel, Thank you for your feedback. We’re delighted to hear that you’re satisfied with our service. We are always here to help if you have any other needs. Wish you a great day! Best regards, X-Sense Team
C.A. B.
Cora heeft haar uiterste best gedaan bij de ondersteuning bij een probleem.
Response from X-SenseSep 22, 2026
Beste klant, Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden! We zijn blij om te horen dat Cora haar best heeft gedaan om u te helpen met uw probleem. We zullen uw compliment zeker aan haar doorgeven. Bedankt voor uw vertrouwen in X-Sense! Met vriendelijke groet, Het X-Sense-team
Deena F.
I was having issues with tracking my package, the tracking number was not working properly. I emailed customer service asking for help and within 10 minutes I received an email back informing me of my packages whereabouts! Outstanding customer service!
Response from X-SenseSep 22, 2026
Dear Deena Filla, Thank you so much for your kind words! We’re thrilled to know you had a great experience with our service. Please feel free to contact us anytime if you need help in the future. Best regards, X-Sense Team
V-IUS G.
Many thanks. Everything went super fast and smoothly. Thanks also to Shura for the great effort. Thank you.
Response from X-SenseSep 22, 2026
Dear Customer, Thank you for sharing your experience with us. We’re delighted to hear that you’re satisfied with our service. Please feel free to contact us if you have any other needs. Wish you a great day! Best regards, X-Sense Team
