X-SenseReviews of x-sense.com

Tolle Ware, unkomplizierter Service, kann man nur empfehlen

Der Kundenservice war mit Cora und Judy schnell, freundlich und lösungs- und Kundenorientiert. Bei einer Fehlfunktion eines Rauchnelders wurden erst Fehlerbehebungsvorschläge gemacht und anschließend Ersatz geschickt. Gerne wieder!

Tuve un problemita postventa y Ling lo solucionó rápida y eficazmente, muy contento, volveré a confiar en ellos.

Ein Sensor hatte Probleme gemacht Nach dem Support bei Judy funktioniert der neu jetzt super

X-Sense-Mitarbeiter: Shura Mein Anliegen: von 10 bestellten Rauchmeldern war einer defekt. Nach meiner Kontaktaufnahme per Mail habe ich während des gesamten Vorgangs von der ersten E-Mail bis zur Zusendung des Ersatzprodukts (Dauer ca. 2 Wochen) durchwegs unmittelbare Antworten erhalten (innerhalb von 24h). Die Bearbeitung meines Anliegens war extrem höflich und absolut kompetent. Mein Anliegen war daher in kürzester Zeit zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Hut ab!

Ling in Customer Support was very helpful. It was great being able to work with a human instead of a bot or an AI Agent. Ling understood my issue and worked out a perfect solution.

I bought a pair of SC07-WX alarms, one for upstairs and one downstairs. The one upstairs tested fine but the downstairs one made no sound and kept flashing blue. This concerned me a lot but I contacted Customer Service and Cora suggested I send a video of what happened when I pressed the Teat button. Cora quickly identified I was pressing the Test button firmly for slightly too long. I tried again firmly but quickly (holding less than 3 seconds) and the Test worked perfectly. A message was received by my mobile phone to confirm a successful Test was completed and I now feel very reassured. Thank you Cora and all at X-Sense. I would thoroughly recommend this product.

Super Support bei allen technischen Fragen zur Installation und Einrichtung meiner X-Sense Geräte. Judy hat mir alles ausführlich erklärt und ist auf meine Fragen eingegangen.