VolkswagenReviews of vw.com

I love Volkswagen cars. What I like is space planning inside and safety.

I have just bought a VW Golf from the VW garage in Stoke. Meg was absolutely brilliant and supportive joined by Chris. I will certainly be recommending them to my friends. I don’t write many reviews but their service and professionalism warrants it.

Concierto una cita con el concesionario oficial Malaga Wagen para una reparación de chapa , les llega la peritación, llevo el coche al taller y me dicen a las 24 horas que no tienen licencia para repararlo. Experiencia desastrosa

reprenant ma Passat après un arrêt , plusieurs voyants allumés au tableau de bord : plus de caméra de recul , plus d'anti patinage , de régulation de vitesse . Je me rend à la concession de Charleville Mézières . On m'annonce caméra située derrière la calandre qui doit évaluer la distance avec le véhicule qui précède... Pas le choix : 4600 euros de réparation ... Quelques jours après ça recommence ... Au garage on me dit ce n'est pas la même panne ... devis de 2500 euros : bloc ABS !!! Je contacte mon petit garagiste de proximité , qui étonné passe la valise , bilan 2 capteurs ABS , je les commande sur internet 53 euros montage 30 euros ....Il n'était surement pas nécessaire de changer la caméra : est-ce qu'on peut appeler ça de l'escroquerie ??? Je refuse , ça ne m’empêche pas de rouler ..

We own a 2019 VW Caravelle.... extremely disappointing & unexplained "wear & tear", considering it's the occasional use family car & has cost loads in repairs & diagnostic fees! It was bought brand new, sat in the driveway unused throughout covid, serviced religiously & now has barely 31,500km mileage but has needed a new (expensive) radiator, wheel sensors changed twice, front suspension/shocks, rear wheel bearing..... ridiculous! Even getting a slot at the VW garage for repair is war- weeks for an appointment. You have to pay for diagnostics everytime. Was not value for purchasing cost AT ALL & can't wait to get rid of it. Very sad because had always been told VW was hardy & reliable.

Très mécontente ! Et de la marque et du service. J'ai acheté une polo vw en 2020, immatriculé 2019 chez le concessionnaire à Arbouans. Très peu de km au compteur. Depuis, j'ai fait toutes révisions et services entretien chez Vw directement dès que mon service de bord me l'indiquait. Ma dernière révision complète (facture à plus de 600 €!!!) a été faite mi juin 2025. Tout début juillet, je prends la route par partir en vacances avec mon fils autiste. A mi chemin, un logo de pression d'huile moteur insuffisante se déclenche je me déporte rapidement sur le bas côté. Toute l'huile moteur s'est vidé. Lorsque le véhicule arrive en co concession Belfort, ils ont ouvert le moteur. Et là, catastrophe. Le moteur est foutu! Incroyable !!! Le véhicule avait 150000 km au compteur !!! Et entretenu. Le salarié de Belfort qui gère mon contrat ne trouve rien de mieux à me dire "ca peut arriver "!!! On se paye ma tête en plus. Mon fils a eu une énorme crise d'angoisse. Il a été en danger physiquement car cela a augmenté ses troubles. Il a voulu remonter dans le véhicule ! Il a été en danger psychologiquement. Il est encore traumatisé !!! Je vais devoir le faire suivre pour ceci ! Lorsque je dis au salarié vw. Mais c'est pas normal qu'un moteur lâche.. on me dit que ca peut arriver. Je lui dis donc vous me dites que vos clients achètent des véhicules qui ne sont pas fiables. Il me répète la même chose !!!N'achetez pas vw ! Ah.. et ... la panne a eu lieu juillet, août le véhicule arrive à vw Belfort. Et bien encore aujourd'hui, je n'ai aucune nouvelle !!! Je ne sais toujours pas la cause de la panne moteur. Non seulement, j'achète un véhicule quasi neuf qui finit comme une vieille casserole. Mais en plus vw se paye ma tête, et me fait poireauté par dessus tout. On me met à disposition un véhicule de prêt, avec un réservoir d'essence vide. J'en fait la remarque au salarié. Et là à nouveau il se paye ma tête. "Me, soyez contente. déjà je vous ai dégoté un véhicule ?!" J'ai dû moi même aller faire le plein !!! Intolérable !!! Ce manque de considération et de respect !!!!! J'avais contacté plusieurs fois vw Belfort pour savoir où en est le dossier. Une femme m'a répondu : "oh jen ai marre. J'ai pas que ca à faire."On me promet de me rappeler sans jamais me contacter. Je dois toujours me déplacer moi-même pour avoir les infors !! INTOLÉRABLE Cet avis a été écris le 25 septembre. Aujourd'hui le 26 septembre. Le responsable du sav m'appelle pour m'informer de la cause de la panne. Je lui dis que je le sais déjà. Il me demande. mais alors, vous attendez quoi ? Je lui dis qu'il y a plus de 3 semaines, on ma informé que le moteur est cassé car fissuré. Que le 2eme bloc moteur devait être démonté. Pour rechercher la cause de la fissuré. Le conseiller devait également faire une demande pour la prise en charge de la réparation par vw. Aujourd'hui on m'annonce que rien de tout ceci n'a été fait. Un responsable sav qui ne sait même ce que font ces collègues. Il récupére des dossiers de 2 personnes qui sont en maladie en charge du dossier. Je perd du temps, de l'énergie. On se paye ma tête sans arrêt ! Intolérable

VW has reemerged from its temproraty fall out from , now they are investing in electro cars. ANd honestly I think this is the right move, better to have a division with EV cars as well. Taking into account their great manufacturing foundation, this wont be difficult to them...and recetly their CEO announced a new electro car model, its cost is around 25,000 eur. really nice to be honest...Apart from that, their new petrol driven cars are still good, quality ones, I am driving tourareg and so far no problems, little maintenance costs , great fuel consumption, and their tech service is 👍

This is my last ever VW. I have a VW T6 shuttle 2019 T6, 30k on the clock. MOT and 3rd service picked up on a crank shaft seal weep and slight water pump leak, my garage of choice a registered VW/not actual VW, says it’s the third one they’ve had in, in the last week! Surely I shouldn’t be looking at these sort of issues with only 30k on it? This is just my latest issue of quite a few, local dealer is next to useless, buying something Japanese next. German quality? There is no such thing anymore.