SihooofficeReviews of sihoooffice.com

Response from SihooofficeDec 10, 2024

Bonjour Martine Jacquin, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier chaque commande dans les meilleurs délais. L'événement Black Friday a effectivement généré un très grand nombre de commandes, et nous traitons chaque expédition avec soin et dans l'ordre d'arrivée des commandes. Il est possible que certaines expéditions prennent un peu plus de temps en raison de la forte demande, mais soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour que votre commande vous parvienne rapidement. Nous vous encourageons à vérifier régulièrement votre suivi, et si vous avez des préoccupations spécifiques, n’hésitez pas à contacter notre service client, qui sera ravi de vous fournir plus de détails et de vous assister dans le suivi de votre colis. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Nous espérons que vous recevrez très bientôt votre Sihoo et que vous serez pleinement satisfait de votre achat. Cordialement, L'équipe Sihoo

Response from SihooofficeDec 10, 2024

Dear Allan Morais Allan Morais, Thank you for reaching out and sharing your concerns. We sincerely apologize for the delay in the shipment of your order. Due to the high demand during our Black Friday event, we have experienced an influx of orders, which has caused delays in processing and dispatching. Please rest assured that we are actively working to fulfill all orders as quickly as possible. The shipping order status on BRT indicates that the process is in progress, and your chairs will be dispatched shortly. Once the items are on their way, you will receive a tracking number and updates. We understand the frustration this has caused and appreciate your patience as we handle each order in the order it was received. Your satisfaction is important to us, and we will ensure that your chairs reach you as soon as possible. If you have any further questions or require assistance, please don't hesitate to contact our customer service team. We’re here to help. Best regards, The Sihoo Team

Response from SihooofficeDec 10, 2024

Bonjour couillon va, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et nous comprenons pleinement votre frustration. Nous tenons à nous excuser pour le retard que vous rencontrez. En raison du succès exceptionnel de notre événement Black Friday, un grand nombre de commandes ont été passées, ce qui a entraîné des délais d'expédition plus longs que prévu. Le statut que vous voyez actuellement sur le suivi indique que votre commande est toujours en traitement et n'a pas encore été expédiée. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour expédier chaque commande dans les plus brefs délais. Nous vous prions de bien vouloir patienter un peu plus longtemps et nous vous tiendrons informé dès que votre colis sera expédié. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, mais nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant que nous traitons les commandes dans l'ordre d'arrivée. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service client, qui sera ravi de vous apporter l'aide nécessaire. Cordialement, L'équipe Sihoo