SihooofficeReviews of sihoooffice.com

Response from SihooofficeJun 18, 2026

Dear customer, We apologize for the poor shopping experience. Our after-sales team arranged a replacement shipment for you, and the order status currently shows as delivered. As we haven't heard back from you, we aren't sure if you have received the complete package. Please feel free to contact us if you need any further assistance. Have a wonderful day. Best regards, SIHOO Support Team

Response from SihooofficeDec 24, 2025

Dear Roger, We apologize for any inconvenience caused by your shopping experience. Regarding order confirmation notifications, our system is set to automatically send emails. Typically, customers receive email notifications both after placing an order and when the order is shipped. Occasionally, some email settings may cause bulk notifications to be intercepted or result in failed deliveries due to other reasons. We sincerely apologize for this and have escalated the issue to our platform and technical team for investigation. In any case, we appreciate your feedback. We hope you have a wonderful day. Sincerely, SIHOO Support Team

Response from SihooofficeSep 20, 2024

Bonjour NS, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour l'inquiétude et l'inconvénient que vous rencontrez avec votre commande. Ce n'est absolument pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons à quel point cela doit être frustrant. Nous souhaitons vous rassurer que nous prenons en charge votre situation en priorité. Nous avons immédiatement escaladé votre commande SIHOO39111 auprès de notre équipe logistique pour comprendre pourquoi elle n'a pas été traitée dans les délais. Nous vous enverrons une mise à jour dès que possible. En attendant, pourriez-vous s'il vous plaît nous confirmer les détails de votre commande par message privé ou par email à [email protected] afin que nous puissions vérifier toutes les informations et résoudre la situation dans les plus brefs délais ? Nous vous remercions encore pour votre patience et espérons pouvoir rectifier cela rapidement. Bien cordialement, L'Équipe Sihoo

Response from SihooofficeAug 28, 2024

Cher Nils Duguet, Nous comprenons votre inquiétude concernant le suivi de votre commande, et nous sommes désolés pour le manque de communication à ce sujet. Il est essentiel pour nous que nos clients soient bien informés tout au long du processus de livraison, surtout pour un achat de cette importance. Nous vous invitons à nous contacter directement avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier l'état de votre livraison et vous fournir toutes les informations nécessaires. Nous ferons tout notre possible pour résoudre cette situation rapidement et vous tenir informé de chaque étape. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L'équipe Sihoo