KmmaltairlinesReviews of kmmaltairlines.com

Sehr enttäuschende Erfahrung mit KM Malta Airlines. Der Kundenservice war für mich praktisch nicht existent. Trotz mehrerer E-Mails mit allen relevanten Daten kam entweder gar keine Antwort oder nur irgendwelche Standardtexte, die null weitergeholfen haben. Was mich am meisten stört: Es gab zu keinem Zeitpunkt eine klare Aussage, was möglich ist und was nicht. Stattdessen wird man einfach hängen gelassen. Hätte man das von Anfang an ehrlich kommuniziert, hätte ich mich wenigstens rechtzeitig um Alternativen kümmern können. Gerade in einer dringenden Situation merkt man dann leider: Auf Hilfe kann man sich hier im Zweifel nicht verlassen. Würde ich so definitiv nicht nochmal buchen.

Meine Erfahrung mit KM Malta Airlines war sehr positiv. Super pünktlich, freundlich, keine Gepäck-Probleme, habe mich sehr sicher gefühlt, lief alles völlig problemlos und glatt. Hinflug und auch Rückflug. Würde ich wieder wählen. Einziges Manko: der Sitz im Flugzeug war wirklich eng. Für 3 Stunden Flug geht das gerade so. Alles in allem aber waren beide Flüge völlig in Ordnung.👍👍

Beschwerde über Malta Airlines Ich bin zum ersten und zugleich letzten Mal mit Malta Airlines geflogen (Strecke: Zürich – Malta – Zürich) und habe durchgehend schlechte Erfahrungen gemacht. Das Online-Check-in funktionierte weder über die Website noch über die App, obwohl mir dies im Voraus zugesichert wurde. Am Flughafen Zürich wurde ich zudem von einer Mitarbeiterin unfreundlich und herablassend behandelt. Die mir dort mitgeteilte „korrekte“ Buchungsnummer funktionierte auch für den Rückflug nach Zürich nicht, sodass ich erneut gezwungen war, frühzeitig am Flughafen zu erscheinen. Bei meiner Ankunft in Malta war mein Koffer beschädigt. Vor Ort erhielt ich lediglich ein Formular, ohne weitere Unterstützung oder Lösung. Niemand übernimmt die Kosten, der Koffer war neu. Der Service an Bord war ebenfalls enttäuschend: unfreundliches Personal, keine kostenlosen Angebote. Das Flugzeug war in einem schlechten Zustand – alte, durchgesessene Ledersitze, verschmutzte Kopfstützen und insgesamt ein ungepflegter Eindruck. Zusätzlich war es weder bei der Buchung noch später möglich, einen Sitzplatz zu reservieren – trotz voller Bezahlung des Flugpreises. Fazit: Schlechter Service, mangelhafte Organisation und keinerlei Kundenorientierung. Ich werde künftig bewusst andere Airlines für Reisen nach Malta wählen – selbst wenn dies Umwege bedeutet.

Flew yesterday and my experience was very good Very polite and helpful

Terrible treatment, extremely rude staff. معامله سيئه موظيفين قمه الوقاحه A company that exploits dilapidated aircraft

Misleading booking system. The 10‑kilo option is shown in a way that looks like cabin luggage, exploiting the fact most people pick the second option with other airlines. I was then forced to pay €30 at the gate and wasn’t allowed to carry my luggage. An item inside was broken, and the company refused responsibility because I didn’t open it at the airport. Very disappointing

They will delay you as long as possible for refunds. Under EU law you’re owed a refund if a flight is delayed by more than some hours. KMM delayed me for 3-4 months before paying and only because I never stopped emailing and pestering them to get my money. You have to always escalate and push them

In todays day and age i cannot understand how airlines cannot advise their clients of a 3 hour delay so that one can plan accordingly. Malta air is operated by ryanair ......