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Bestellt black Friday, soweit alles gut gelaufen mit dem Versand. Problem ist jetzt mein Kickrcore2 aus dem Bundle funktioniert nicht, er verbindet sich sendet aber keine Daten. Nach sechs Stunden hab ich es aufgegeben und den Support geschrieben. Kann echt nicht sein bei so einem "Premiumprodukt".... Am liebsten würde ich es zurück schicken. Update: der support ist ein Joke. Sechs verschiedene Mitarbeiter schreiben mir in drei Sprachen, keine Lösung im Sicht. Nur kak KI Dänemarkabwicklungs E-Mails. Forum von Zwift hilft auch keiner, der Laden wird kurz oder lang Pleite gehen bei dem Service. Anscheinend passt ihnen nicht das man Kritik äussert, sie haben mich grundlos aus Forum gemuted.

Bestellungen im Shop sind nicht stornierbar. Obwohl der Artikel noch längst nicht versendet wurde.

Har köpt en Wahoo Kickr move, ca 1000EUR, och ett ett års swift abonemang, 150EUR. Det går inte ens att starta upp eftersom Swift vill ha betalt en gång till för för abonnemanget. Cykeltranern går inte att använda utan abonu. Helt värdelös kundservice på swift, AI!! Cykloteket där tranern är kör kan inte hjälpa till. Helt enkelt lurendreji från början till slut

I was viewing the Zwift Ride, checking PayPal credit options when it completed the order. Zwift were fast to reply, explain that shipping is automated. They gave me details for how to return, also returned the shipping fees. Process was as smooth as possible.

Ich kann jedem nur abraten dort zu bestellen. Man kann die Bestellung nicht stornieren. Auch wenn man es direkt nach der Bestellung machen möchte, heißt man muss warten, bis es zu einem geschickt wird um es dann wieder zu Retournieren und das Ganze muss noch selbst gezahlt werden. Hinzukommt dass nur über FedEx geliefert wird und die er nicht so zuverlässig sind, laut meiner Erfahrung und es auch sehr wenige Filialen gibt. Allein schon durch diese Punkte würde ich eher empfehlen, woanders zu bestellen und lieber ein paar Euro mehr zu zahlen und dafür ein besseren Service.

Købte en Zwift Ride cykel og oplevede problemer med et "skævt" cykelstel. Skrev til kundeservice. De gav instrukser og hurtigt svar. Efter 3 mails bekræftede de at et nyt stel var på vej uden omkostninger. Fantastisk kundeservice.

Aufgrund der schlechten Bewertungen habe ich die Bestellung hinausgezögert und wurde dann aber positiv überrascht. Bestellung am Montag, Lieferung am Donnerstag derselben Woche, alles komplett problemlos! Zusammenbau erfolgt noch, aber so wie alles aussieht wird es da keine Probleme geben. Vielen Dank!

The order arrived in two packages, one of which is now missing. Still no response from Zwift, and FedEx doesn't know where my package is.