VantrueReviews of vantrue.com

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Vantrue is the best Dash Cam

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Ich habe Vantrue über viele Jahre als zuverlässige Marke wahrgenommen. Umso enttäuschter bin ich von meinen Erfahrungen mit der Vantrue N5S. Das größte Problem ist für mich die Zuverlässigkeit der Kamera. Das GPS arbeitet bei meinem Gerät nur sehr instabil – Positionsdaten werden häufig gar nicht aufgezeichnet und bei Signalverlust bleibt teilweise die zuletzt erfasste Geschwindigkeit im Video eingeblendet, obwohl sie längst nicht mehr korrekt ist. Zusätzlich gibt es mit der Firmware-Version VT-EFA231 Probleme bei den Emergency-Aufnahmen. Obwohl eine Länge von 60 Sekunden eingestellt ist, werden diese teilweise nur mit 30 Sekunden gespeichert. Ein nachvollziehbares Muster konnte ich dabei nicht erkennen. Auch die Bildqualität bleibt aus meiner Sicht hinter den Erwartungen zurück, insbesondere angesichts des Preises. Der Support konnte mich ebenfalls nicht überzeugen. Erst nach mehreren E-Mails wurde mir angeboten, die Kamera einzusenden. Die Rücksendung sollte jedoch an eine Spedition bzw. ein Unternehmen erfolgen, bei dem für mich kein erkennbarer Zusammenhang zu Vantrue bestand. Das wirkte auf mich ungewöhnlich und hat bei mir die Sorge geweckt, dass das Gerät im Falle eines Verlustes oder Problems nur schwer nachverfolgbar wäre. Aus diesem Grund habe ich von einer Einsendung letztlich Abstand genommen. Besonders kritisch sehe ich jedoch das Firmware-Management. Über die App wurde mir das Update auf die Version VT-EFD251 angeboten. Gleichzeitig sind auf der deutschsprachigen Download-Seite die Firmware-Versionen anders bezeichnet als die tatsächlich herunterladbaren Dateien, während die englischsprachige Website die Versionsnummern korrekt ausweist. Dadurch entstand für mich zunächst der Eindruck, dass ein Downgrade gar nicht möglich sei. Nach der Installation von VT-EFD251 traten dann gravierende Probleme auf: Die Kamera speicherte plötzlich keine Videos mehr, sondern nur noch Fotos. Außerdem funktionierte die Fernbedienung nur noch unzuverlässig. Im weiteren Verlauf stellte sich heraus, dass dieses Verhalten offenbar mit dem in VT-EFD251 vorhandenen „Privacy-Modus“ zusammenhängt. Ist dort die Einstellung „Niemals löschen“ deaktiviert, werden bei meinem Gerät keine Videos gespeichert. Erst nach Aktivierung von „Niemals löschen“ wurden wieder Videoaufnahmen erstellt, allerdings zusätzlich weiterhin Fotos gespeichert. Dieses Verhalten wirkt für mich wie ein Firmwarefehler. Erst nach einiger Recherche stellte sich heraus, dass ein Downgrade grundsätzlich doch möglich ist. Die widersprüchlichen Versionsbezeichnungen und die aus meiner Sicht fehlerhafte Dokumentation auf der deutschen Website hatten jedoch unnötig für Verwirrung gesorgt. Nach dem manuellen Zurückspielen einer älteren Firmware funktionierten die Videoaufnahmen und die Fernbedienung wieder weitgehend, auch wenn die Anzeige der Firmwareversion weiterhin nicht vollständig konsistent wirkte. Für mich stellt sich daher die Frage, ob neue Firmware-Versionen vor der Veröffentlichung ausreichend getestet werden und ob die Dokumentation auf allen Sprachversionen der Website ausreichend gepflegt wird. Fazit: Nach dieser Erfahrung habe ich das Vertrauen in Vantrue weitgehend verloren. Eine Dashcam in dieser Preisklasse sollte zuverlässig funktionieren und keine grundlegenden Probleme bei GPS, Firmware und Aufnahmefunktion aufweisen. In Verbindung mit der für mich unbefriedigenden Support-Erfahrung und dem chaotisch wirkenden Firmware-Management werde ich mich künftig nach einem anderen Hersteller umsehen und persönlich keine Vantrue-Produkte mehr kaufen.

J’ai acheté la N4 pro et la qualité de la dashcam est parfaite le système PlatePix fonctionne très bien. Je recommande à tout le monde.