Danay S.
Hasta hoy hable bien de supermarket23…
Hasta hoy hable bien de supermarket23 de hecho voy a llamar, esta agencia para mi siempre ha sido mi seguridad pero mi esposo envio a su familia en Mayabeque Santa Cruz del Norte y no es la primera vez huevos malo negros podridos, la calidad de las cosas no estaban igual, la gelatina del otro envio nunca apareció, y asi no se trabaja los directivos deben revisar abajo qué esta pasando porque estamos muy 😞 decepcionados la verdad era mi seguridad y ya no mas, en casa de mis padres el ajo que envié mojado y la verdad que pagamos bien caro por todo para que las cosas no lleguen en buen estado y nuestra familia no pueda comerlos y votar ese dinero los voy a contactar sin hablar del cafe Serrano que siempre cuando viví en Cuba fue mi favorito y cuesta caro era un bagazo revisen lo que esta pasando
Response from Supermarket23Jun 13, 2026
Lamentamos sinceramente leer su comentario, especialmente viniendo de alguien que durante tanto tiempo ha confiado en nosotros. Entendemos perfectamente su decepción y agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir estas preocupaciones. Le pedimos, por favor, que nos contacte a través de nuestras vías de atención al cliente con los números de las órdenes afectadas. Solo cuando conocemos este tipo de incidencias podemos investigarlas con nuestros proveedores, tomar las medidas necesarias y, por supuesto, ofrecer una solución cuando corresponde. Revisaremos con especial atención lo que nos comenta porque para nosotros es muy importante mantener la calidad y la confianza que nuestros clientes esperan de nuestro servicio.