Supermarket23 Reviews | Read Customer Reviews of supermarket23.com

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Supermarket23 reviews

1,190 approved reviews, newest moderated first

Leonardo
Apr 17, 2026
Excelente compañía
Excelente compañía, rápido servicio, muy amables con mi familia y excelente atención al cliente, siempre realizo la compra con ellos y hasta la fecha muy conforme la verdad
Response from Supermarket23Apr 18, 2026
¡Muchas gracias por su comentario y por su confianza! Nos alegra mucho saber que su experiencia ha sido positiva a lo largo del tiempo. Nuestro compromiso es seguir ofreciendo un servicio cercano, confiable y que cumpla con las expectativas de nuestros clientes. Será un placer seguir acompañándole en sus próximas compras :)
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Alejandra
Apr 15, 2026
Good job
I think the store does a good job, especially given the conveniences it offers to Cuban families. I am very grateful for its existence. I almost never have any issues with the store.
Response from Supermarket23Apr 15, 2026
Thank you so much for your kind words! We truly appreciate your support and are glad to know that your experience has been consistently positive. Our goal is to make things easier for families, and it means a lot to hear that our service has been helpful to you. Thank you for your trust—we’ll keep working to provide the best experience possible.
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Lori S. L.
Apr 12, 2026
Vergonzosa subida de precios y entrega …
es vergonzoso lo qué han subido los precios y costo de la entrega aumentando el mínimo de compra!. Contrariamente a las personas que se encargan del trabajo duro de las entregas qué NADA tienen que ver con todo ese entramado. Espero que tengan en cuenta el DESCONTENTO de los muchos qué tenemos que prácticamente darle un suspiro a los qué Sí cuentan para nosotros. Esto pasa ya los límites. No se molesten en responderme, ya sé la muletilla
Response from Supermarket23Apr 12, 2026
Hola Lori, Lamentamos que se sienta así y entendemos el malestar que puede generar cualquier cambio en las condiciones del servicio, especialmente cuando se trata de ayudar a familiares. Agradecemos que haya compartido su opinión. Este tipo de comentarios los tenemos muy en cuenta y nos permiten seguir evaluando nuestras decisiones y el impacto que tienen en nuestros clientes.
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Sheena
Apr 9, 2026
I have sent groceries to Cuban friends…
I have sent groceries to Cuban friends several times and they have got it, and were delighted to receive the food, was able to get delivery just as all traffic stopped in Cuba, they made sure my purchase was delivered. I highly recommend them.
Response from Supermarket23Apr 12, 2026
I have sent groceries to Cuban friends… I have sent groceries to Cuban friends several times and they have got it, and were delighted to receive the food, was able to get delivery just as all traffic stopped in Cuba, they made sure my purchase was delivered. I highly recommend them.
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Nol V.
Apr 9, 2026
Plötzlich muss man verpflichtend…
Plötzlich muss man verpflichtend mindestens 43 Euro bezahlen, um den Menschen in Kuba helfen zu können.
Response from Supermarket23Apr 12, 2026
Hallo, wir verstehen, dass diese Änderung unangenehm sein kann. Die aktuellen Kaufbedingungen sind notwendig, um den Service aufrechtzuerhalten und die Lieferungen zuverlässig durchführen zu können. Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir beobachten die Situation weiterhin genau, um unseren Service bestmöglich zu verbessern.
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Rey M.
Apr 6, 2026
Mafiosos…
Buenos dias,mi reclamación fue id 8231694,con experiencia totalmente negativa,y ABSOLUTA MENTE NO LA RECOMOENDO,no garantizan la entrega de los productos en su total integridad,en mi caso compre una caja de 22 libras de pollo,que entregaron totalmente descongelado y en mal estado,faltando la mitad del producto.cuando reclamo me responden que yo tenía que pesar el producto una vez recibido,tener evidencia en video del peso y mantener la caja congelada hasta tres días que ellos llegarán a verificar,imagínense que primero no te advierten de este proceso,porque de seguro no compro,luego tener que esperar a tu proveedor con una pesa en mano y una telecamara para grabar porque no hay confíanza en el vendedor,es increíble y es de que se avergonzaran que luego que ellos crean la incomodidad robandote luego la culpa es tuya,te deja verdaderamente un sabor amargo que jamás podrás pedir otro servicio de esta plataforma. Pd:si compran esperenlos con la pesa en mano porque son unos mafiosos!!!
Response from Supermarket23Apr 7, 2026
Hola, Lamentamos mucho la experiencia que nos describe. Para poder ayudar en este tipo de situaciones, necesitamos verificar lo ocurrido en el momento de la entrega. Por eso solicitamos evidencias como fotos o el peso del producto al recibirlo. Entendemos que puede resultar engorroso, pero es la única forma objetiva de comprobar si hubo una diferencia real desde el inicio. Si el producto ya fue dividido o manipulado después, resulta imposible determinar con certeza qué cantidad fue entregada originalmente. Aun así, valoramos mucho que nos haya compartido su experiencia. Estamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta.
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E. P.
Apr 1, 2026
"Subieron el precio de entrega de $22 a…
"Subieron el precio de entrega de $22 a $33 (un aumento de $11). Es un incremento excesivo y, por esta razón, he decidido dejar de usar su servicio y empezar a comprar a la competencia.
Response from Supermarket23Apr 4, 2026
Lamentamos que esta situación haya influido en su decisión. Entendemos que los cambios en las condiciones pueden generar inconformidad, y agradecemos que lo haya compartido con nosotros. Estamos revisando constantemente nuestras operaciones para poder mantener el servicio en funcionamiento y adaptarnos a las circunstancias actuales. Agradecemos el tiempo que confió en nosotros y, si en algún momento decide volver, será un placer atenderle nuevamente.
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Jaime O.
Mar 30, 2026
Son bastante eficiente y rapidos.
Son bastante eficiente y rapidos. Habitualmente llevan los productos incluso con antelacion al dia previsto. Precios de los productos caros pero tienen de casi todo. Como queja han tripicado, si tripicado el precio de envio en oriente. Mas de 30 euros independientemente del precio de la compra por un envio a oriente. Y desaparecieron las rebajas o regalos.
Response from Supermarket23Mar 30, 2026
Muchas gracias por compartir su opinión y por la confianza que ha mantenido en nosotros. Entendemos su inquietud y le aseguramos que estamos revisando continuamente nuestras condiciones para poder seguir ofreciendo el servicio en las mejores circunstancias posibles. Agradecemos mucho que nos lo haya hecho saber, ya que sus comentarios son clave para seguir ajustando y mejorando.
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