Brother IndustriesReviews of solutions.brother.com

Habe den Support über die WEB-Seite kontaktiert. Da mein Fehler so nicht aufgeführt war, sollte man mich per E-Mail kontaktieren. Das tat man dann auch am nächsten Tag. Die Antwort war.: "Guten Tag mein Name ist Theo, ich werde Ihren Fall umgehend bearbeiten und nach einer Lösung suchen. Einen Moment bitte. Wiso wird Ihnen eine Fehlermeldung angezeigt wenn Sie versuchen vom PC zu Drucken? Der Chat wird in Kürze geschlossen, da wir eine Weile nichts mehr von Ihnen gehört haben. Wir hoffen, dass jetzt wieder alles funktioniert. Falls nicht, dann kontaktieren Sie uns bitte erneut. Danke, dass Sie den Brother Kundenservice kontaktiert haben. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag." Ein erneuter Versuch schlug fehl. An kann mich nur den Vorschreibern anschließen.

Schnittmuster meiner Freundin haben nicht das erwünschte Maß Support fast nicht vorhanden. Nach etlichen Anrufen wird einfach nicht mehr Reagiert! Nie wieder ein Drucker dieser Drecksfirma

You call them and there is no answer a lot of the time. When you do get an answer, it is often someone who does not know much and does not speak useful English and cannot get hold of a supervisor. Hopeless and helpless

Der Kunden"service" ist absolut unterirdisch. Das war der letzte Drucker von Brother! Soviel steht fest!

Service client plus que médiocre Ne se contente de lire des questions sur une feuille pour determiner votre probleme. Secouez la cartouche pour voir si la poudre tombe.... On a l'impression d'appeler pour un dépannage box internet Personnel 2 de tensions. Passez votre chemin Brother, tout est à revoir chez eux.

I have owned Brother MFC-7360N, black and white laser copier/printer for about ten years and I have owned a Brother HL-3150-CDW for about six years. The black and white printer has been reliable and scans and prints to a high standard. When I have had problems, these have been solved by searching on-line for solutions. Technical Support for these products is non-existent. Having managed without technical support with the black and white machine, I bought the duplex-colour-laser 3150 expecting to get-by in a similar way; but, now it is throwing problems regularly and, after about 3,000 pages, I expect to recycle it rather than spend money trying to fix it. A call to Brother Technical Support will begin with a strange, disrespectful, conversation, where you will be accused of using non-original 'compatible' cartridges. I have always used genuine Brother cartridges. Stating this will result in further attempts to persuade you tell the truth. Let me assure you that, even if you manage to get the person on the other end of the phone to accept that you are telling the truth, you will never be referred to a person with technical knowledge of your machine. Ring technical support and be humiliated, if you like; but, you will not get help. I have just spent £450 on a Canon photo printer. My expectations are modest and I am pleased with the results at the moment. I have had a Canon IP-110 battery-operated printer in my work-van for the last six years and it has never given any trouble, so I am optimistic. I have never needed to contact Canon technical support.

Die Patronen beim Drucker sind noch mehr als zur Hälfte voll, doch ich kann nicht drucken, weil angezeigt wird, dass die Patronen leer sind. Absoluter Schwachsinn. Da ist nichts leer. Die Anfrage zur Behebung dieser Störung ergab folgende freche Antwort: "Wenn es angezeigt wird das die Patrone leer ist, dann müssen Sie leider die Patronen austauschen" Was ist das für eine schwachsinnige Antwort. Es wird etwas angezeigt was nicht der Wahrheit entspricht. Das war es in Zukunft mit Produkten jeglicher Art von dieser Firma. Denn das ist kein Support, sondern der Kunde wird hier für dumm verkauft. Oder die wollen es offensichtlich nicht eingestehen, dass deren Produkte Probleme machen.

Incapable d'installer le pilote, indique tout le temps un code d'erreur et aucun service à la clientèle! C'est la dernière fois que j'achète une imprimante Brother