Brother IndustriesReviews of solutions.brother.com

After a few months of normal operation my Brother MFC-L3750CDW Printer stopped printing from my PC. Scans and test prints worked, printer made all the usual sounds but just wouldn't print. Got onto Brother Support who attempted to help via email but eventually escalated to a support person who called me and worked with me over the phone to successfuly resolve what seems to have been a driver conflict from an older model printer. I'm very appreciative of being able to speak with Robert ( brother support) who resolved my issue. You could say he's a big brother. Thank you.

Have had 3 brother printers, this one (MFC-J1010dw) is the last. Terrible service. Cannot speak to anyone about problems. Only had it 3 weeks and cannot get it to work like it should and no one to help. I should have read the review here first. Wish I could return it to Best Buy. I will try.

The overpriced labeller labels are bad quality and will malfunction and stop working properly.

J'ai acheté une imprimante MFCJ5740DW. Toute neuve, elle ne fonctionne pas correctement. Des lignes verticales apparaissent sur les images et les lignes horizontales d'un tableau ne sont pas rectilignes. Envoyée en réparation une première fois, rien ne s'est amélioré. Ensuite, quelle aberration! Un technicien me dit: "Il faudra bien vous résoudre à utiliser la qualité supérieure d'impression" Celle-ci est beaucoup plus lente, utilise nettement plus d'encre et ne résout pas tout à fait le problème. C'est n'importe quoi. Elle repart en réparation mais on verra la suite. De plus, lorsque l'on imprime une série de pages, celles-ci sont mélangées. Je suis très mécontente de cette machine alors que je n'ai pas pris le modèle premier prix!

Habe leere Patronen erhalten. Muss das langwierig erklären, ein Formular ohne Drucker ausdrucken und ZU MEINEN KOSTEN den Kram zurückschicken. Der Mitarbeiter im Chat war auch noch frech.

Laufend gibt es Probleme mit meinen Multifunktionsgerät Nr. MFC-J6930DW. Ständig sind die Düßen verstopft (ich verwende Originalpatronen) und müssen gereinigt werden, dabei ist der Tintenverbrauch extrem hoch. Um die Justierung und Reinigung korrekt auszuführen, werden gut und gerne von rot, blau und gelb eine Patrone verbraucht und die schwarze XL ist auch fast leer. Momentan ist eine Reinigung gar nicht möglich, egal was ich mache, der Druck ist katastrophal und eine korrekte Reinigung der Druckerdüßen funktioniert nicht. Wieder ein Arbeitstag der nur mit der Reinigung des Gerätes verbracht wurde. Ich werde nie wieder ein Brother-Gerät kaufen. Mit keiner anderen Firma hatte ich derartige Probleme.

Every Encounter I had was answered with we don't know or can't help.

They are hiding the fact that you cannot print from iPhone via NFC on their P-Touch label printers.