ShellyReviews of shelly.com

Einer der schlechtesten Supports die ich kenne. Ich habe ein defektes Gerät erhalten und mich an den Support gewandt, dieser hat mit x-Mal geschrieben er wolle Bilder davon haben, wie das Gerät in der App nicht erkannt wird, man versuche mal diesen Schwachsinn zu verstehen, nachdem ich ihnen geschrieben habe, das das Gerät nicht gefunden wird, kamen ganz schlaue Hilfestellungen die ich im Forum schneller und besser erhalten habe. Auch diese Hinweise halfen nichts, was ich auich mehrfach mitteilen musste. Dann wurde mir geschrieben, ich würde Anspruch auf Ersatz haben, wenn ihre Black Friday Aktion vorbei ist. Was für Miese Geschäftsgebaren sind dass denn, dieser Support ist einfach mal das aller letzte

Very good technical support!

Great tech but website seems to advertise ex vat prices to consumers and hides this in T&Cs. Now incurred clearance charge from courier. Wouldn't have ordered had I known.

Shelly is very responsive however please note that their support if for those who have purchased their product directly from Shelly or certified sellers, no amazon etc. I can understand this so not a complaint just a point.

When you need some proper support service. Then it's terrible. Just referring to their incomplete docs and asking the same question over and over again. When you have answered them

I’ve been using Shelly devices for a while, and they never disappoint. The setup was quick, the app is intuitive, and the performance has been very stable. I really appreciate how flexible the configuration options are — it integrates easily into my smart home system and gives me full control and monitoring. Excellent build quality, responsive support, and constant firmware updates make Shelly one of the best smart home solutions I’ve used. Highly recommend to anyone looking for reliable and advanced automation devices.

Thanks to the competent, professional, and patient support from the Shelly support team, I was finally able to get the Shelly PMmini G3 up and running. I can recommend Shelly's products and support without any reservation!

Très bonne réactivité .rien à dire si ce n'est communication en anglais difficile pour un "vieux" français