Shelly is listed under Computers & Phones.
Shelly (shelly.com) has 272 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 3.7 out of 5.
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Sven
Lieferung dauert Wochen. Immerhin kam sie vollständig an. Ob alles funktioniert kann man nur hoffen. Leider gibts keine Rechnung ein absolutes Unding. Hatte dies vor einiger Zeit auch reklamiert - außer dass ich ein Kundenkonto anlegen soll ist nichts passiert. Ich könnte mir vorstellen dass diese Firma daher nicht alles richtig versteuert.
Cyprien
No good received, customer service doesn't answer, and when they do they lie
Michael
Ware direkt bei Shelly bestellt. Angabe der Lieferzeit 7 bis 10 Tage. Geld wurde natürlich sofort über Paypal abgebucht. Nach 14 Tagen mal nachgefragt, am nächsten Tag dann nur eine allgemeine Mail in der man erklärt aufgrund vieler Bestellungen nicht die Lieferzeit einhalten zu können, die Ware werde aber nun zügig versendet. Nun, weitere 4 Tage später, immer noch keine Info zum Versand, also wieder angeschrieben. Dazu bisher noch keine Antwort. Ich kann Shelly aufgrund dieser schlechten Kommunikation nicht empfehlen, was passiert (bzw. passiert eben nicht) im Kundendienstfall?
Cédric
J'ai une commande en cours que devait être traitées en un jour ouvrable (d’après leur site). En validant la commande j'ai reçu un mail récapitulatif m’annonçant 10 jours ouvrables; après 10 jours et une ouverture de ticket je reçois un mail me disant qu'ils sont victimes de leur succès et que le service logistique est sous tension et QU'ILS N'ONT PAS DE DATE DE LIVRAISON (au final ils n'ont pas les articles annoncés comme disponible sur leur site) .
Niccolò
Very good devices, inexpensive, but reliable. They are also small and fit nicely in existent electrical systems. I use some devices for energy monitoring with Home Assistant and it's a great combination, never had issues and downtime. Good to see they are adding also devices with Z-Wave protocol, which has great range and keeps power consumption low.
Teddy M.
Working with Shelly May has been amazing. She did an outstanding job with implementing North Fulton Ear, Nose & Throat Associates. Thanks
Jaap Z.
It started with one lousy star; After a firmware update, 3 Shelly Pros no longer came online and could no longer be made to work with the reset button. Customer service was capable, they asked right questions, but did not provide a solution (after-service was clearly secondary). After lots of emails, I returned the defective pros. Received a confirmation of receipt, but subsequently did not receive a new product and of course no further response, not even to reminders. Nowadays I've installed a few hundred Shelly's, the delivery is getting faster and the reliability of the Shelly's is improving. The app works stable so now Shelly get 3 stars. Dimmers break down too quickly if an incompatible or non-dimmable light source is (accidentally) installed. There is a lot of dropout from the first series 2.5 Why Shelly? The flexibility is fantastic, the 10% failure rate after 2 years is far too high, but the savings on energy, cabling and simplification of complex circuits are many times greater.
AndyCap
I thought Shelly were meant to be a good company, how wrong I was. I have a plug, that took 4 times longer to deliver than they said it would, that randomly turns itself off. Support is hopeless, will take this up with PayPal to try to get a refund. Steer clear of this company.
