Shelly is listed under Computers & Phones.
Shelly (shelly.com) has 272 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 3.7 out of 5.
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Claim this listingShowing 9 reviews with 4 stars · Clear filters
Lothar Z.
Mit der Funktionalität der "Smart Home" Produkte bin ich sehr zufrieden. Deren Einbindung per WLAN gestaltet sich gelegentlich umständlich. Zuletzt hat erst die Neuinstallation der App zum Ziel geführt.
Michiel Z.
The products are a bit pricey at first, but they work great, with lots of options and integration. The customer service when having an technicial issue is really quick with responding, even in the weekends. And my issue was resolved with only 2 mails required to explain the problem.
FM
Iniziato per curiosità, ora ho 37 Shelly in casa, tapparelle, regolatori per led, valvole per i caloriferi sensori di movimento... Prodotti, molto buoni e affidabili in particolare quelli di nuova generazione per una migliorata connessine wifi. . Ho avuto un problemi con un sensore di movimento e dopo alcune prove che hanno dato esito negativo hanno provveduto a sostituirlo. In conclusione : soddisfatto sia dei prodotti che del supporto.
anubhav J.
Shelly has a great support team. My only feedback is that it would be amazing if they offered free international shipping. I’m a big Shelly fan from India. 🇮🇳
Seb
Great tech but website seems to advertise ex vat prices to consumers and hides this in T&Cs. Now incurred clearance charge from courier. Wouldn't have ordered had I known.
Kunde
Nach Nutzung von neu gekauften "Amazon"-LED-Leuchtmittel ging mein (ebenfalls bei Amazon vorher gekaufter) Shelly Dimmer 2 noch während der Kalibrierung kaputt. Die Anfangsaufnahme mit dem Shelly Service dauerte leider doch etwas lang. Amazon hatte dann bereits den Dimmer in gleicher Zeit ebenfalls erstattet. Das Shelly Ticket konnte somit geschlossen werden. Natürlich wird es zum Shelly-Service Zeitverschiebungen geben, und die werden ja nicht direkt auf einem warten, trotzdem leider 1 Stern Abzug.
Uwe G.
Als ich vor einigen Wochen mein Problem mit dem Artikel Pro 3EM schriftlich vorgetragen habe wurde mir Zeitnah geantwortet. Die anschließenden Korrespondenz hätte man meiner Meinung nach durch einen Anruf vom Service sicher zeitlich deutlich reduzieren können. Die abschließende Gutschrift für einen kostenlosen Austausch ist absolut positiv zu vermerken.
dieter
Habe im Haus eine Shelly 3EM zur Verbrauchserfassung und eine Shelly 1EM zur Erzeugung durch ein BKW installieren lassen. Das Shelly 1EM zeigt immer wieder stundenweise Aussetzer. Der Chat-Roboter gab mir den Rat, beim Support den Zugang zur Logdatei anzufragen. Anfrage beim Support lieferte eine Rückfrage nach - Bilder des Anschlusses - Blockschaltplan - Technische Daten Verbraucher - Fügen Sie die PDF der Rechnung Ihrer Bestellung als Anhang bei. Bekanntermaßen sind Shelly Geräte für die smarte Fernsteuerung hergestellt und da ich derzeit im Ausland bin, kann ich die Daten nicht zur Verfügung stellen. Mein Hinweis darauf wird vom "Lösungsalgorithmus" jedoch nur mit dem Hinweis auf "fehlende notwendige Daten" abgewehrt. Es geht aber nur um einen Auszug aus der Logdatei meines Gerätes...sehr unbefriedigend :-( NACHTRAG Nach der Ankündigung meine Erfahrungen hier zu veröffentlichen und Klärung, dass es sich nicht um einen Garantiefall handelt, wurde der Support deutlich freundlicher, ging auf meine konkrete Situation ein und konnte hilfreiche Hinweise liefern. Bemerkenswert war dabei die Geschwindigkeit, meine emails wurden umgehend innerhalb von Stunden beantwortet! Deswegen habe ich die Bewertung von 1 Stern auf 4 Sterne erhöht.
