PROPAIN BicyclesReviews of propain-bikes.com

Ordered a bike early on this year...was given a date for delivery.. bike actually shipped a couple of weeks early Bike was a Tyee AL Gen 6 Shred build...there was no other bike manufacturer that came close pricewise to this spec Propain also let me make some changes after ordering e.g. Headset, handlebar rise, with no issues Decided to wrap my bike when I got it before I took it out. Ran into some issues with air bubbles as Propains decals sit proud of the frame. Got on to Propain who sent out a fresh batch of decals FOC. Would have no hesitation in dealing with them again

Sehr schlechte Kommunikation. Emails werden nicht beantwortet ebenfalls bei der Chat Funktion wird nicht reagiert. Habe keine Infos über mein bestelltes e bike was schon längst überfällig ist. Kommunikation ist alles !

Überaus zufrieden mit der Qualität des Mountainbikes (Tyee 6 AL) und den Optionen zur Konfigurierung. Der Kundenservice reagierte stets binnen kürzester Zeit auf Anliegen, auch wenn es 1x zu einem Missverständnis kam wurde dies schnellstmöglich gelöst. Eine Komponente war zwischen Bestellvorgang und Montage nicht lieferbar, hier wurde proaktiv seitens Propain eine Lösung angeboten (Upgrade oder Downgrade mit Gutschrift). Der Support auch nach erfolgter Lieferung bei ein-zwei Fragen meinerseits war ebenfalls unverzüglich. Ich empfehle Propain gerne weiter, lediglich sollte man sich je nach Jahreszeit auf längere Lieferzeiten einstellen. Besonderer Dank geht an Philip G. der sich hervorragend um meine Anliegen gekümmert hat.

Super Beratung, alle sehr freundlich. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Lieferung und Klärung dessen anfangs etwas schwierig, dann aber sehr engagiert und serviceorientiert. Alles gut 👍

Købte en Terrel CF gravelramme. Den blev forsinket 2 uger, hvilket er OK da den netop var lanceret. Jeg fik undervejs mails løbende med updates og tracking. Kunderservice svarede hurtigt på mails med tekniske spørgsmål. Rammekvaliteten er god og prisen meget god.

Ordered 6 or 7 weeks ago and NOTHING! No customer service, also. DO NOT GET RIPPED OFF BY THIS COMPANY!!!!

I am at 7 weeks since I ordered a bike. It was supposed to be shipped 3 weeks ago. I have not gotten any communication since I placed the order. I attempted to contact service over a week ago and have gotten nothing. I strongly recommend you look at a company like Evil, YT, or Canyon because Propain does NOT care about you. I feel like I have been defrauded.