PROPAIN BicyclesReviews of propain-bikes.com

Lieferzeit etwas lang, nach Bestellung normalerweise keine Komponentenänderung mehr möglich, Antwort vom Service dauert manchmal etwas länger => aber das ist jammern auf hohem Niveau, denn das bike ist absolut krass, genial 👍👍👍

Alles war so wie bestellt. Lieferung hat gut geklappt.

Mitte April 2026 habe ich mir direkt einen Tag nach dem Release das EKANO3 AL Trail zusammengestellt, bestellt und bezahlt. Leider musste ich anschließend fast zwei Monate auf die Lieferung warten. Der Kundenservice war zwar jederzeit sehr freundlich, die Erklärungen für die Verzögerung waren für mich aber nicht wirklich nachvollziehbar. Zunächst hieß es, dass Mitarbeiter krank seien. Danach wurde mir versichert, dass das Bike am nächsten Tag für den Aufbau eingeplant sei – anschließend herrschte erst einmal Funkstille. Später wurde dann von fehlenden Teilen gesprochen. Insgesamt vergingen rund zwei Monate, bis das Bike schließlich kurz vor meinen Ferien verschickt wurde. Dafür gibt es von mir einen Stern Abzug. Die Lieferung mit DHL Freight in die Schweiz war dagegen top – das Bike war bereits nach 3–4 Tagen bei mir. Der Aufbau war unkompliziert und schnell erledigt. Die Verpackung war gut und die Rahmenschutzfolie war bis auf wenige kleine Stellen sauber aufgeklebt. Inzwischen konnte ich das Bike bereits mehrmals auf meinen lokalen Trails sowie im Bikepark fahren (keine großen Sprünge – es ist schließlich die Trail-Version). Und was soll ich sagen: Das Bike ist der Hammer! Genau so, wie ich es mir vorgestellt hatte. Der Avinox M2 Motor ist unglaublich kraftvoll und bietet für jede Situation mehr als genug Leistung. der Boost-Modus ist beeindruckend.im Trail (selten in Turbo-modus) ziehe ich sogar meinen Sohn problemlos die steilen Anstiege hoch. Klare Kaufempfehlung von meiner Seite – vorausgesetzt, man kann mit den aktuell längeren Lieferzeiten leben.

Bought a spindrift al5 frame, shipment was delayed with 4 weeks. The bike itself is magnificent, it glides over the trails and it did not dissapoint on the jumps. Only downside is that the bike comes with a weird sized headset from acros. Acros sucks i had these headsets on multiple bikes and eventualy they break. The headset on my spindrift lasted 12 days of normal riding(in my opinion). I think thats quiet fast but thats something propain cant do anything about. Reached out to propain and without asking they send me a new headset, really great service. Overall, would recommend!

Die Beratung war hervorragend: es wurde auf Vorstellungen eingegangen, Empfehlungen wurden ausgesprochen, Köpfe zum Qualmen gebracht und Hirne zermartert - mit dem besten Ergebnis zum top-Preis! Grandios, Jungs!!! Einzig eure Erreichbarkeit ließ bissle zu wünschen übrig: weder telefonisch, noch per Chat, noch per Email hab ich euch erreicht. Trotzdem komm ich wieder zu euch, denn der persönliche Kontakt ist herzlich und echt! Vielen Dank für alles sagt Karin

Habe auf der Homepage ein ekano 1 AL in raw bestellt. Relativ schnell bezahlt, 4 Wochen nichts gehört und auf Nachfrage ging dann alles schnell. Es gab anscheinend ein Problem auf der Homepage - Rahmen in der Farbe Raw nicht mehr verfügbar deshalb bot man mir eine andere Farbe an. Schade, aber konnte mich damit arrangieren. Dienstags deshalb telefoniert - Freitags Lieferung 💪🏻 Kann nur raten, wenn Probleme, dann dort anrufen, habe auch rausgehört das ist seitens Propain lieber. Wegen der Farbe und anfänglichen Startschwierigkeiten 1 * Abzug sonst Top!

I recently purchased a bike from Propain. There were some issues with order fulfilment (this is my only reason for deducting a star, I really wanted a purple frame :D , though i think this is the story of the bike industry right now) The service staff were great with keeping me informed through the whole process. After delivery I broke a part on my bike and they promptly sent me a replacement. Special shout out to Leo W and Lucas for the communication

Je possède un Spindrift, qui au passage est un super vélo, joueur, avec un super rendement au pédalage, efficace, bref un vélo au top. J'ai contacté le SAV suite à la perte d'une vis de l'un de mes axe de biellette d'amortisseur. Une semaine après j'avais reçu la pièce chez moi. Je n'ai pas mis 5 étoiles car très peu de pièce de rechange sont en vente sur le site et j'aurai bien aimé avoir la possibilité de commander cette pièce sur le site web afin d'aller plus car c'était une urgence pour moi. Malgré tout, le SAV reste assez efficace. Bon SAV, très bon vélo, je recommande sans hésiter PROPAIN