PROPAIN BicyclesReviews of propain-bikes.com

Kommunikation im Vorfeld über den Service-Chat lief prompt, zuverlässig und sehr freundlich. Abholung des Bikes in Vogt bei Propain mit biker-nettem Empfang in cooler Firmenzentrale (alle Leute dort strahlen eine unheimliche freeride-credibility aus). Es gab sehr feinen Kaffee und noch eine Sofort-Auswechslung von leicht fehlerhaften Decals auf dem Unterrohr, was mir gar nicht aufgefallen wäre. Fahrrad war topp aufgebaut/zusammengeschraubt, als Selbst-Schrauber fallen einem da die Details schon auf. Netterweise wurden mir während des Kaffeetrinkens noch die Pedale angeschraubt. Und ein klasse T-Shirt bekam ich auch noch. Bikerherz, was willst Du an einem trüben Herbsttag mehr?

Sehr sehr cooler Shop, mit Erstklassiger Beratung zum Bikekauf und Abholung. Es wurde sich viel Zeit genommen bei, der Bikeberatung und bei der Abholung im Showroom. Jede Frage wurde beantwortet und das Bike genau auf mich eingestellt. Bei der Bikeberatung wurde jedes Fahrrad, in verschiedenen Größen, ein paar mal getestet damit auch wirklich jeder Zweifel beseitigt wurde. Grüße gehen raus an Wendel und sein Showroom Team.

Nach einem Rückruf war ich erst positiv überrascht aber jetzt steht das Spindrift 4 AL schon 1Woche auf dem Kopf soll heißen wir warten schon den 5.Tag auf ein kleines aber wichtiges Bauteil. Der Sohnemann kann leider nun nicht mehr damit fahren und der Bikepark in der Nähe somit auch nur als Zuschauer besucht werden. Wirklich doof!

Ich habe mir das Tyee als Auslaufmodell bestellt. Trotz das es ein vorkonfiguriertes Auslaufmodell zum absoluten Toppreis war, wurde auf alle meine individuellen Wünsche eingegangen. Auch noch nach bereits vollständiger Kaufabwicklung. Dies auch immer über einen sehr freundlichen und schnellten Kontakt. Jederzeit wieder gerne ein Bike von Propain.

Ich war auf der Suche nach einem Gravel Bike als Ergänzung zum Fully. Gravel Bikes sind völliges Neuland für mich und all meine Fragen wurden schnell und professionell beantwortet. Schon mal gut. Mein Terrel kam deutlich schneller als erwartet und die Montage war ein Klacks. Nur die Hinterradbremse hatte kaum einen Druckpunkt und hat unerträglich gequietscht. Wie gut ein Händler / Hersteller ist merkt man erst, wenn etwas nicht passt. Ich habe eine Reklamation über Homepage ausgefüllt und direkt am nächsten Arbeitstag eine Antwort erhalten. Verschmutzte Bremsbeläge wurden als vermutlich Ursache diagnostiziert. Mir wurde angeboten, das Rad zu einem Händler zu bringen und die Rechnung dann einzusenden, oder die Beläge selber zu tauschen. Ich habe mich entschieden die Beläge selber zu tauschen und dafür gab es ein kleines Goodie von Propain, was mich wirklich gefreut hat. Nach Reinigung der Bremsscheibe und dem Tausch der Beläge funktioniert alles bestens. Ich bin mit dem Kaufprozess, dem Service und dem Rad voll zufrieden. Danke Team Propain für Euren spitzen Service und ein richtig tolles Fahrrad.

Geile Bikes und wenn es mal Probleme gibt wird einem schnell und kundenorientiert geholfen, selbst wenn man Zweitbesitzer ist

Toller Service, geile Bikes 🚴

Sehr gute und kompetente Beratung durch die Mitarbeiter. Selbst ein Probefahren vor Ort war überhaupt kein Problem. Lieferung des Bikes war auf ca.5 Wochen angesetzt und bereits nach 3 Wochen konnte ich es abholen. Super Beratung/Einstellung des Bikes beim abholen.