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pinqponq.com (pinqponq.com) has 327 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.5 out of 5.
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Lorenzo
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Blok Medium! Nachhaltigkeit, Ästhetik und Funktionalität in einem Produkt.
Response from pinqponq.comJan 16, 2024
Lieber Lorenzo, wir freuen uns sehr, dass Du mit Deinem Blok Medium einen neuen, zuverlässigen Begleiter gefunden hast! :) Wir lieben den Rucksack auch sehr. Viel Spaß mit Deiner Bestellung. Bei Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Liebe Grüße Dein Customer Happiness Team von pinqponq
Sebastian K.
Tolles Shopping Erlebnis, Produkte ist ausgesprochen guter Qualität. Bin großer pinqponq Fan!
Response from pinqponq.comJan 16, 2024
Hey Sebastian, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Dich mit unserer Qualität begeistern können. :) Viel Spaß mit Deiner Bestellung! Liebe Grüße Dein Customer Happiness Team von pinqponq
Nils
Easy check-out and fast delivery. But most importantly: great products. Totally in love!
Response from pinqponq.comJan 16, 2024
Dear Nils, thank you very much for your positive feedback! Enjoy your new products. :) All the best Your Customer Happiness Team of pinqponq
Anna
Schnelle Reaktion des Service-Teams und mir wurde super geholfen!! Besser geht es nicht! 10/10 ⭐️
Response from pinqponq.comOct 31, 2023
Hey Anna, vielen lieben Dank für Dein tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass wir Dir bei Deinem Anliegen weiterhelfen konnten. :) Bei weiteren Fragen oder Anmerkungen stehen wir Dir jederzeit gerne zur Verfügung! Dein Team von pinqponq
Hendrik Schulze B.
Die Qualität vom Komut Large und auch die des pinqponq Kundenservice sind leider eine Enttäuschung. Der Rucksack hat schon nach kurzer Zeit und trotz Pflege Flecken und Kratzer gezeigt. Sowohl Verfärbungen des Innen- und auch Außenmaterials durch handelsüblichen Gebrauch. Jetzt ist nach etwas mehr als 10 Monaten auch noch der Reißverschluss kaputt gegangen. Das hat mich dazu veranlasst, den Rucksack beim Händler (nicht direkt bei pinqponq gekauft) zu reklamieren. Dort wurde mir gesagt, die Wartezeit für eine Reparatur würde etwa 2-3 Monate betragen. Da der Rucksack täglich gebraucht wird, muss ich mich um einen Ersatz kümmern. Wenn ich ca. 250€ für einen Alltagsrucksack bezahle, erwarte ich mehr Qualität und einen entsprechenden Service. Nicht empfehlenswert.
Response from pinqponq.comSep 26, 2023
Hey Hendrik, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Du bisher keine positive Erfahrung mit deinem Rucksack und dem Reklamationsprozess machen konntest. Normalerweise sind die Händler, bei denen die Produkte erworben wurden, für die Reklamation zuständig. In diesem Fall würden wir jedoch eine Ausnahme machen und uns Dein Anliegen einmal genauer anschauen. Bitte sende uns hierfür eine E-Mail an [email protected] mit Bildern des Defekts und einem Kaufnachweis. Anschließend melden wir uns bei Dir mit dem weiteren Vorgehen. Vielen Dank und liebe Grüße Dein Customer Happiness Team von pinqponq
Jan J.
Out of my own fault I broke a part of my pinponq-backpack. When e-mailing the pingponq-support, the staff immediately responded and shipped the spare part without any charge, without wanting to see an proof of purchase and without asking how old the backpack was. (It was already five years old and has been in constant use)
Response from pinqponq.comSep 5, 2023
Hey Jan, thank you so much for your positive review. We are pleased to hear that you are happy with our service and also with your backpack, that you've been using for five years already! :) Please do not hesitate to reach out to us, whenever you have any questions or concerns. All the best your Customer Happiness Team from pinqponq
Marita
Sehr schnelle Reaktion und super nette Ansprechpartnerin, die mir sofort mit meinem Anliegen geholfen hat und mir sogar kostenfrei ein Ersatzteil geschickt hat. Toller Service!
Response from pinqponq.comSep 5, 2023
Hey Marita, vielen Dank für das tolle Feedback! Wir freuen uns riesig zu hören, dass Du mit dem Service zufrieden bis. :) Wir wünschen Dir ganz viel Spaß mit unseren Produkten! Bei Rückfragen oder Anmerkungen stehen wir Dir jederzeit zur Verfügung. Liebe Grüße Dein Customer Happiness Team von pinqponq
David
Ich bin großer pinqponq Fan! Die Produkte haben eine tolle Qualität, ein super Design & eine mega Funktionalität. Mein pinqponq Blok & ich sind unzertrennlich - egal, ob im Alltag oder auf Reisen. Und auch die Kleidung ist sehr hochwertig & ist jeden Euro wert.
Response from pinqponq.comAug 28, 2023
Hey David, vielen Dank für Dein positives Feedback! Das hat uns direkt ein Lächeln ins Gesicht gezaubert. :) Wir freuen uns sehr, dass Du so zufrieden mit unseren Produkten bist, sowohl mit den Rucksäcken, als auch mit unserem Apparel. Wir wünschen Dir noch ganz viel Spaß mit Deinem Begleiter, dem Blok Rucksack. Solltest Du Anmerkungen oder Fragen haben, melde Dich gerne jederzeit bei uns! Liebe Grüße Dein Customer Happiness Team von pinqponq
