MatterportReviews of matterport.com

Completely unusable house plan and would not give a refund. There is no way this is 1% accurate!

Phenomenal service I had an issue with a matterport pro2, contscrsd customer service and within a week, I had been sorted out with amazing service. Don't hesitate in emailing them! Top service!

Nach 2 Sessions mit viel Vorbereitung wurde mir NIE das Ergebnis übermittelt. Obwohl ich über 3 Monate hinterher war und das Problem angeblich ganz nach oben eskaliert wurde weiss ich bis heute nicht wo meine detaillierten Daten des Apartments hingekommen sind. Es gibt noch nicht einmal eine Antwort.

Ich habe ein Matterport Pro 2 gekauft und bin mit dem Gerät sehr zufrieden und beso ders gut zu bewerten ist der Kundenservice, wenn man ein Problem hat wird es sofort gelöst. Vielen dank für die Unterstützung von Herrn Earth.

Extremely poor customer service, they say they are a 24/7 company but no one ever answers the calls. I booked a meeting through there system and no one attended. They are not bothered, keep away from companies like these.

Wir von Vorzelte Profis nutzen Matterport für unsere Zeltansichten. Kundendienst ist nicht mal schlecht der ist unterirdisch! Das Produkt ist gut aber wenn man ein Problem hat kann man auch mit dem Zoo telefonieren! Hier bekommt man eher eine richtige Antwort! Wir wollten unser Paket auf eine jährliche Zahlung innerhalb unseres Abos umstellen. Das System hat uns aber ein Plus Paket verbucht das wir angeblich erst ende 2023 wieder Kündigen können! Der Support am telefon konnte hier überhaupt nicht helfen und die Antwort war genauso grottenschlecht! Man kann auch mutwillig eine Firma an die Wand fahren!

Matterport Customer Service is terrible. I had log-in troubles so after bouncing around 5 emails with their support team, I asked them to call me to fast-track the frustration. The lady could hardly speak English, went around in circles with her repeating the same login details, then put me on hold to elevate the call for a simple log in issue. I have been on hold now for 40 minutes and still no one has answered.

Pessima assistenza. Danno informazioni errate per l'acquisto dei profili su cui pubblicare i virtual tour e dopo aver acquistato sia il tour 95,00 euro che profilo starter 11,00 euro circa, scopro che necessito del profilo professionale che costa 60,00 euro, una spesa per me non sostenibile. Nonostante avessi specificato che il lavoro da pubblicare era stato acquisito con la Pro2. Su mia richiesta telefonica non mi hanno restituito neanche il costo mensile dell'abbonamento. Più di 100 euro buttati. Davvero una brutta esperienza.