KerdomReviews of kerdom.com

Tienda nefasta, no compréis en ella. Primero que todo, tardaron varios días en enviar mi pedido a pesar de ya estar comprado. Tras tener problemas con la empresa de transportes que no entregó el pedido, la tienda prometió un reenvío de otra silla. Actualmente, la empresa de transportes devolvió el paquete a origen, de manera que kerdom tiene la silla y el dinero. No contestan ningún correo, ni dan soluciones, además de ser unos ladrones. Por muy baratas que parezcan las sillas no lo recomiendo.

Bought a chair from KERDOM on 11/07/24and added the option of Shock Absorbing Casters for Wooden Floors at an additional £20. We received the chair in 7 days (18/07/24) which I thought was acceptable. However, the Casters were not included with the delivery. I contacted Kerdom's Customer Services the same day by email to raise the issue and received a reply 2 days later (20/07/24) saying that the wheels would be delivered separately and were expected that week. Six days later (26/07/24), I still had not received the wheels so I contacted Customer Services again but this time I received no response from KERDOM. I emailed again on 02/08/24 hoping to get a response but I have not had any reply from Kerdom with regard to my issue at all. Based upon my experience with the bad customer service and the inaccurate order received, I can not recommend Kerdom. This is a pity, as the chair itself is very nice quality. This is the only reason my review gets 2 stars instead of one star.

I bought a chair for my office and I didn't like it because my height is not adequate for this chair. They sent me another one for free, first time something like this has happened to me. Very good service, try not to abuse

I bought an ergonomic chair and it's really great. Quite confortable, healthy for the lumbars and material allow to use even at worse of summer. Good price, great customer service. Arrived in only three days. Fully recomended.

La comunicación con ellos ha sido muy fluida y en caso de tener problemas me han dado soluciones rápidas.

Realicé el pedido de una silla de oficina. El pedido nunca llegó. He intentado comunicarme con Kerdom por chat, formulario de contacto y email, sin ninguna respuesta. Pedido #KD5842

Vi una silla de un color rosita muy mona. Las reseñas eran buenas así que la compré. Llegó muy rápido pero al darme cuenta, el color era diferente. Les contacté inmediatamente para hablar de la posibilidad de cambiar el color y, tras varios días sin respuesta, me ofrecieron 15 euros. Ya leí a una persona que le pasó lo mismo e insistió en el cambio hasta que se lo hicieron. Llevo mandándoles correos desde hace dos semanas o más y no recibo ninguna respuesta. Supongo que me tocará quedarme con esta silla... Mi número de pedido es #KD6492

La silla ha llegado correctamente, hubo un pedido en masa de el mismo modelo de silla por lo que se agotaron las existencias del modelo y color que quería, se pusieron en contacto conmigo para hacermelo saber y preguntarme si quería cambiar de modelo o esperar a que me llegase, y que al momento de la entrega me reembolsarían 5€, decidí esperar y la silla ha llegado y los 5€ me han mandado un mensaje de PayPal que ya me lo van a reembolsar