KerdomReviews of kerdom.com

hola, ayer supuestamente recibí un pedido que me aparece como entregado pero en mi domicilio no ha sido recibido. No puedo contactar con Kerdom.

Hace mas de 20 dias que hemos hecho el pedido de una silla. No hemos recibido el producto pero sin embargo nos envian una encuesta para ver si estamos satisfechos con el pedido. Necesitamos el pedido o el reembolso inmediato. Nuestro pedido es PEDIDO #KD5868

Compré una silla 3D todo bien llegó en 1 semana , para nada es cómoda tengo problemas de las lumbares y me dolieron aún más , me puse en contacto con ellos a través del Gmail que tienen en su web y llevo una semana y ni responden solo quiero devolver la silla y que me reembolsen el dinero ya que no estoy satisfecho con la compra y ya me parece esto una estafa . Asique porfavor si ven esto respondanme al email mi Número de pedido es #KD5971 . Espero su respuesta porfavor

He realizado una compra hace 3 días, envío en 4 días laborables, ayer lo cobraron en la tarjeta y hoy me envían un mail que no hay stock, que espere (y me devuelven 5 euros) o que mire si hay otra silla que me guste y me envían un link para que las mire... a partir de ahí ninguna comunicación más, ni email, el chat ni lo miran, el teléfono de la web no funciona... total que ahora mismo tengo el dinero descontado de la tarjeta y sin silla y sin saber absolutamente nada. Es un regalo y no es precisamente barato. Pedido KD6444 No recomiendo para nada una tienda que no puedes contactar con ella directamente 30/7 SIGUEN SIN PONERSE EN CONTACTO CONMIGO DESPUÉS DE RESPONDER A LA RESEÑA DICIENDO QUE LO HARÍAN Y SIGO SIN SILLA Y SIN DINERO. EXIJO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE

No puedo opinar nada del producto porque aun no me a llegado, NI ENVIADO, y eso que te garantizaban un envio rapido de 4 dias. Tema a parte, la atencion al cliente es pesima, les he escrito en todas sus redes posibles y en ninguna he recibido respuesta aun, 2 dias llevan los mensajes ahi mas 4 mails y contando... Por si me leeis mi pedido es el #KD6195

Incredible delivery time. Less than 1 week. The assembly instructions of the chairs were clear and easy to follow. Assembly time 20min per chair after the first. Nice design and performance.It Is excepcional to find spare assembly parts in the tools kit.

Re: Order #KD8496. I purchased an office chair online on July 18, 2024 and my credit card confirmed the purchase. The order mentioned "expidited delivery" and since I received no additional communications I pursued reaching out to Kerdom. As other reviewers have written the company does not respond. I've sent inquiries on when the item would be shipped/delivered via Chat, website messaging, phone calls - no one answers during business hours and their voicemail box is full and not accepting messages. Within the hour I attempted to find out information from Kerdom's FAQs on the their website about Shipping and Delivery. When you click on the underlined Shipping and Delivery link you are taken to the Haworth website - a totally different company. I have also notified my credit card company of my concern, but I have a sense that the company is backlogged in fulfilling their order and have one of the worst customer service departments around. I will followup in a few days and if I receive no satisfaction will file a complaint with the Better Business Bureau. The above review was written yesterday - on 7/23/24. Today - 7/24/24 I received 9 emails (a few duplicates) indicating my chair was on its way and delivered - all in one day! I did receive the chair. So, my concerns have been relieved but my earlier comments still are valid. Their customer service operation rates below 1 star (although I raised it to 3 stars based on the one day delivery) and the executive officers need to resolve it ASAP.

Lo que pone en la web de que puedes probarla en 60 días y devolverla sin problemas es mentira. Harán todo lo posible por postergarlo y que te comas la silla. Una maldita verguenza. No compreis a esta tienda, las sillas solo son ligeramente ergonomicas y los acabados son todo plástico hueco y de calidad chapucera. Incluso en oferta no merecen la pena, comprad cualquier otra marca. Quería una silla ergonomica, vi el modelo 9070 de esta empresa y me pareció que tenía buena pinta; me llega a casa en la fecha indicada, la pruebo durante unos días, pero no me termina de resultar cómoda. Así que les escribo un correo para tramitar una devolución, me contestan rápido ofreciendome otra silla; les cuento los motivos por lo que mo me convence y que quiero que me devuelvan el dinero. No me vuelven a contestar, ni a ese ni a los otros cuatro mensajes que les mando. Les aviso que, o me devuelven el dinero o los denuncio; y sorpresa, me contestan en una hora, pero diciéndome otra vez que me dan otra silla; "quiero mi dinero" - les digo. Todavía no me han respondio.