ChargePointReviews of chargepoint.com

My account was hacked and two charging sessions took place 180 miles away! I emailed support to receive an email stating they don’t respond to that anymore and to fill in a contact form. Completed the form a week ago and messaged on social media with absolutely no response and no confirmation that my case has even been logged. Absolutely terrible customer service for the 2nd time this year after they attempted to double charge me and left a £60 hold on my card in May. Would avoid like the plague. In response to the reply from Charge Point. I am unable to provide my email address on Trust Pilot and would refer you to my Facebook message which contains the details or the email I sent to your support email address.

Betrüger!!! Vor paar Wochen in Gelsenkirchen Laurentiushöfe habe ich an einer Ladestation dieser Firma versucht, mein Auto aufzuladen, und musste dafür meine Kreditkarte belasten lassen. Direkt nach Eingabe meiner Daten und Autorisierung wurden 76,16 Euro auf meiner Karte blockiert – nur um festzustellen, dass der Ladevorgang gar nicht funktioniert! Es gab keine Möglichkeit, die Transaktion sofort zu beenden, und die Webseite reagierte nicht. Als ich den Kundendienst kontaktierte, wurde mir mitgeteilt, dass der Betrag nur reserviert sei und erst nach 1–2 Wochen (!) automatisch freigegeben werde. Es ist sehr unverständlich, dass so eine hohe Summe einfach für mehrere Wochen blockiert bleibt, obwohl keine Dienstleistung erbracht wurde. Nach 3 Wochen immer kein Geld auf mein Konto. Ich muss leider den Fall beim Anwalt melden.

Zuerst wurde auch bei mir von einem Lononer Standort (Valley Park Trade Centre) versucht für 66,41€ zu laden. Den Betrag habe ich mittlerweile Gutgeschrieben bekommen. Leider kann ich jetzt nicht mehr laden, da das System keine änderung der Handynummer zulässt. Die Hotline in deutsch ist trotz drücken der Taste 1 NICHT erreichbar, ich lande immer wieder bei einem Englischen Sprecher.

Mise en place de l'application et création de mon compte, puis enregistrement de ma carte bancaire, demande de valider montant de 1€ ce que j'ai fait. Impossible de recharger sur la borne, j'ai ensuite laissé tombé. En soirée, alerte de ma banque pour me demander si j'étais à l'origine des débits de 1€ et 7 fois 50€ venant des Pays Bas! A fuir !! Application non sécurisée !!

Achtung Betrug! Ich bekam gestern Abend eine E-Mail über einen Ladevorgang in London in Höhe von 70 Euro, die natürlich sofort von meinem PayPal-Konto abgebucht wurden und nochmals 10 Euro, weil mein Guthaben unter 5 Euro lag. Natürlich war ich nicht in London, vermutlich wurden meine Kontaktdaten nicht ausreichend geschützt. Kundendienst natürlich nicht telefonisch erreichbar, schriftlich Beschwerde eingereicht, sollte das Geld nicht zeitnah zurück kommen geht der Vorgang zum Anwalt. Da ich nicht der einzige bin dem das passiert ist, hilft wohl nur den Account zu deaktivieren. Das betrügerisch abgebuchte Geld wurde mir inzwischen nach mehrmaliger Intervention beim Anbieter über Paypal zurück erstattet und gleichzeitig mein Account vom Anbieter ohne Rückfrage gelöscht. Ich komme jedenfalls nicht mehr in meinen Account und bei "Passwort vergessen" drücken erreicht mich keine E-Mail zum zurücksetzten. Komischer Anbieter, braucht man eher nicht!

This is not a real business. I wouldn't even rate them 1. Probably the worst contractor I have been involved with. They were my company's choice so i was forced to deal with them. It has taken 9 months from first approach to installation. Where I prepared the trench, duct and mounting base. Hundreds of emails exchanged with both ChargePoint and the subcontracted installer. Pics taken, survey done. Complete chaos in terms of pricing, milestones, nothing went to plan and as per survey. The charger is installed now but does not work. The app is frozen, the charger appears unconnected. I have a case number, called the 24/7 assistance number. ringing forever, no one to answer. This is a joke not a business. Avoid at all cost if you can.

Kontodaten wurden herausgeben. Mein Account wurde gehackt. Innerhalb von 2 Stunden wurden 650 Euro per Paypal abgebucht da das Konto mit Paypal verknüpft wurde. Es wurden parallel mehrere Autos in Großbritannien geladen.

10 mn pour se brancher, 10 mn pour se débrancher...bornes à fuir !! En plus bornes piratées et piratables...des débits intempestifs en provenance d'Amsterdam !!