Carissa W.
Approachable support
Approachable support! I have worked with 2 amazing therapists and attended a few supportive group sessions. I love how scheduling works with my crazy life!

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Claim this listingMental Health · Newark, Delaware
Excellent

Mental Health · Lancaster, California
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Mental Health
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9,555 approved reviews, newest moderated first
Carissa W.
Approachable support! I have worked with 2 amazing therapists and attended a few supportive group sessions. I love how scheduling works with my crazy life!
J.TM
Einen Witz vor dem Herrn. Absolut unseriös. Man wird über LinkedIn und dann über die Klinik, in der man tätig ist, angeschrieben, wohl gemerkt als Psychologe (wohl gemerkt auch im BDP und im Verband psychologischer Psychotherapeuten) und dann soll man einen ellenlangen Vertrag unterschreiben und bekommt dann bei Rückfragen keine Rückmeldung und final dann die Rückmeldung: Es passe nicht, man wäre unterqualifiziert. Und das als Klinischer Psychologd in einer Psychatrie mit zwei Fremdsprachen und jahrelange Erfahrung und Tätigkeit als Wissenschaftler für das Kultusministerium. Noch Fragen? Und warum ist man eigentlich quasi unter qualifiziert? Weil dort nur oberflächliches angesprochen werden darf, auf der Plattform und das diagnostizieren von Krankheiten und deren Behandlung in Deutschland nur per Approbation zugelassen sind! Die bei Better Help tätigen haben aber dieser Proportion nicht. Deswegen werden Patienten, die wohlwollend als so genannte „Klienten“ bezeichnet werden, gerne ganz schnell bei offensichtlich störungs- oder Krankheits-Wert an örtlich zugelassene, approbierte Psychotherapeuten verwiesen. Eine Scam–Firma, die sich nun auch in Deutschland und Europa breitmacht. Braucht kein Mensch. Denn wenn man Hilfe braucht, ist man dort auf jeden Fall nicht richtig! Würde ich wohl in die Karten schauen gucken und aus dem Kaffeesatz lesen, wäre ich wahrscheinlich willkommen. Aber als klinischer Psychologe einer Aufnahme in einer Psychatrie bin ich dort unerwünscht.
Response from BetterHelpJun 18, 2026
Vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns geteilt hast. Es tut uns leid zu hören, dass du den Bewerbungsprozess als enttäuschend erlebt hast. Wir verstehen, dass insbesondere bei umfangreicher beruflicher Erfahrung und Qualifikation eine Ablehnung frustrierend sein kann. Die Anforderungen für die Zusammenarbeit mit BetterHelp werden auf Grundlage verschiedener fachlicher, regulatorischer und betrieblicher Kriterien festgelegt. Eine Entscheidung im Bewerbungsprozess stellt dabei keine generelle Bewertung der beruflichen Qualifikation oder Erfahrung einer Person dar. Wir wissen es zu schätzen, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback zu teilen, und werden deine Rückmeldung an die zuständigen Teams weitergeben, damit unsere Prozesse fortlaufend überprüft und verbessert werden können.
Paul B.
For over 50 years my lack of ability to remember people's names has made me stay away from events that include interaction. The fact is that remembering names was not my only issue. Frequently forgetting the right descriptive word or action has stopped me cold. I read and email for Better Help and followed up on it. Very slowly with the help of my therapist is being resolved at an affordable price.
Dione D.
BetterHelp has been amazing! Their therapists are professional, knowledgeable, and flexible with their schedules. Cristy has been a rock throughout my journey; she provides guidance that's actionable, healing, and truthful. I appreciate the support I've received from my sessions, and continue to use BetterHelp to navigate life's challenges. Highly recommend! Found the group sessions helpful too.
Carlos Vitorio Diaz A.
Por alguna razón algunos comentarios con una estrella o dos no aparecen. LLevo un año y medio pagando 200 euros mensuales por algo que no he suscrito y por un servicio que no me han prestado. Es decir, ahora necesito terapia para asumir que me faltaba dinero todos los meses durante tanto tiempo, estando ellos en USA y yo en españa.
Response from BetterHelpDec 12, 2025
Hola Carlos, Entendemos tu frustración y lamentamos que hayas tenido esta experiencia. Queremos ayudarte a resolver esta situación lo antes posible. Por favor, escríbenos directamente a [email protected] desde el correo asociado a tu cuenta y nuestro equipo de Atención al Cliente revisará tu caso con detalle.
Kotryna S.
Trustable, very convenient app that helped me find peace and trust in myself
Darren
I choose this as an option for counselling rather than the unaffordable or lengthy wait list of face to face option. Online also suited my availability. 7months, weekly I did & it was terribly useless. I ended up cancelling my subscription as I realised it wasn’t progressing me in any way, can’t really think of any discussions we had that weren’t surface level & ultimately felt I was just filling up my counsellor’s day before they moved onto the next appt. Really not a solution just Prittstick on a wheel nut that’s about to fall off
Response from BetterHelpDec 12, 2025
I'm sorry to hear that you did not feel you got value out of your time on our platform or working with your assigned therapist, Darren! We pride ourselves on the quality of services provided, not just the accessibility. If you haven't already talked to our Member Success team about your concerns, you can reach out to us at "[email protected]" so we can look into this further for you. If there's a clinical concern, we can get our Clinical Operations team involved, too. Take care, BetterHelp Team
Nathaniel A S.
BetterHelp is a great resource for those in a smaller town that might not have proper guidance for certain demographics and/or a large quantity of Therapists. The login process could be a bit more streamlined though; having to login in with a code sent to my phone every time I try to access BetterHelp is a bit stressful, and adds to the anxiety of trying to access help.