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Zadarma (zadarma.com) has 529 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 2.2 out of 5.
Also known as
zadarma.com
Website
zadarma.com
Category
Computers & Phones
Listed on Five Star Index
2026
About these reviews
Replies
The company replied to 96% of reviews.
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Most recent review: October 2026.
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Score
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I don't normally leave reviews, but seeing how many bad reviews there are, I feel compelled to tell my experience.
What you are buying is a new telephone number + ability to make calls straight from a mobile (using a great app that uses phone data) + SMS message sending and receiving + call forwarding.
The cost is 2€ a month + calls (very cheap prices). The whole setup took less than 10 minutes, and the call quality is fantastic (using iphone 8). The audio lag is less than a second.
Absolutely amazed what you get for the price, and think it will be really useful to be able to stay in touch with UK after Brexit.
Response from ZadarmaOct 26, 2020
Thank you for your review!
If you have any questions, our 24/7 support is ready to answer.
AR
Arboleda R.
Mala calidad llamadas
La verdad es que la atención es eficiente y normalmente suelen resolver los problemas (cobros, recargas, información...). Lo que es incomprensible es que las llamadas tengan una calidad tan mala. Cortes, voz distorsionada, la aplicación es inutilizable... Y la única solución que dan al respecto es cambiar la configuración de los equipos, pero todas funcionan mal casualmente. La locución grabada más de lo mismo, por lo tanto es culpa de zadarma. Soy cliente empresa y casi siempre los clientes se quejan. No la recomiendo para cosas serias.
Response from ZadarmaOct 20, 2020
Hola, sentimos mucho su decepción con nuestros servicios. Quiero pedir que se ponga una vez mas en contacto con soporte técnico para poder resolver problemas con la calidad de llamadas. No es habitual problemas de calidad de llamadas que se comenta en su comentario. Gracias.
JO
John
Fast to respond
I had intentions to use this service, but my plans have changed and after topping up the account decided not to use it and asked to delete all the information regarding my account. They deleted all info + gave me a refund, which I didn't even ask for.
Response from ZadarmaOct 15, 2020
Thank you for the review! We are happy to assist all our clients.
RP
Roberto P.
Me Estafaron
Acabo de tratar de comprar un numero, me pidieron recargar para poder comprar el numero, pague por paypal 5usd con exito y al retornar de paypal al comercio, me salio error en la transaccion, veo mi balanace de paypal y me habian cobrado los 5 usd de mi cuenta y en su pagina figura como si no hubiera hecho la recarga , me Estafaron!!
Response from ZadarmaOct 13, 2020
Para evitar los posibles fraudes y proteger las cuentas de los usuarios, procedemos a realizar una verificación adicional en los pagos realizados a través de PayPal. Para ello, se envía un correo electrónico a su email de registro en el sistema de PayPal con un enlace para finalizar el pago. Una vez confirmado el pago mediante el enlace éste se abona en la cuenta automáticamente.
ET
El tío L.
realmente estoy molesto con el ZADARMA…
realmente estoy molesto con el ZADARMA me canse de enviar mi documentación y no me aceptan , necesito que se me reembolse mi dinero
Response from ZadarmaOct 9, 2020
Gracias, verificamos los documentos de acuerdo con las leyes de cada país. Proporcione información a través de esta plataforma para que podamos entender la situación. Se puede solicitar el reembolso en el ticket desde su area personal.
SA
SA
Una experiencia desagradable
He intentado subscribirme a este servicio porque tengo segunda propiedad en Espana pero vivo en Alemania. Cree la cuenta, re-cargue el valor requerido, seleccione el numero de la provincia de Alicante y a esperar hasta dos dias segun (eso fue el sabado). Como al martes a las 6 no habia recibido respuesta en mi correo aunque decian que alli enviarian cualquier comunicacion, y el numero no habia sido activado, entre a su portal. Alli decian que hacian falta documentos. Segun el mensaje Pasaporte, DNI o NIE. He subido 3 veces la documentacion requerida, primero Subi copia del NIE (todo mundo sabe que el NIE es solo un numero con algunos datos sobre la persona, pero no tiene foto) pero decia que era una de las opciones. Era la que tenia mas a la mano. Mensaje de respuesta, Documentacion NO ACEPTADA. Debe ser copia del Pasaporte con foto. Ok, entonces subi copia del pasaporte que tengo un mi google drive y he usado para todos los tramites de apertura de cuenta bancaria, compra de propiedad, registros notariales, inscripcion en Iberdrola, Agua, Internet. Respuesta, Documento no aceptado. Debe ser copia a color y no escaneada. Humm. Bueno, hare un ultimo intento. Le tome foto a la pagina de mi pasaporte donde esta la foto. La subi. Respuesta: Documentacion no Aceptada.. jajaja. Que debian ser las dos paginas y no solo la primera. En la otra pagina hay sellos de inmigracion pero podria estar vacia. Podria ser una foto de una pagina en blanco del pasaporte!!!!!!!!! pero tenian que ser las dos paginas, una sola no servia. Despues de este penoso proceso decidi cancelar el servicio. Me comunicaron que esta es la norma de todas las operadoras de telefonia. Al fin y al cabo yo soy solo un cliente o, era una cliente mas. Si asi es el desayuno, como iba a ser la cena... Valgame Dios!!
Response from ZadarmaOct 8, 2020
Hola, sentimos mucho su decepción con nuestros servicios.
Efectivamente solo pedimos copia del DNI, NIE (no solo numero, sino documento de identidad) o pasaporte. Son normas para adquirir un numero fijo de España.
SB
Saboor B.
Zardama is a fake website
I created an account here and purchase a UK virtual number for $5, when I completed the payment process they ask ID for verification, once you have verified then the number will be issue. I send my scan ID card - After 2 days they said your documents not verified, send scan passport. I sent my scan passport, no response from there side, I contact customer support, he said to me send scan passport to technial support, I sent it. agter 4 days they said "we cant verifiy any documents"
Response from ZadarmaOct 1, 2020
We are sorry to hear that the service has not been provided.
Certain countries require us to verify the identity of the users connecting the numbers. When this cannot be done according to the standards of those countries, we are unable to provide the service.
You can always request a refund, it will be provided momentarily.
JA
Jorge A.
This is a Russian company or something…
This is a Russian company or something like that for the language, they ask me to send my personal documents scanned front and back ... it seems that they use that information for not so clear activities. You have to be very careful with people or companies that ask for personal documents for any verification, here in America it is illegal and dishonest to ask for that information.
Response from ZadarmaSep 29, 2020
Certain countries require us to verify the identity of the users connecting numbers or some services. We operate strictly under telecom regulations and ID verification is a part of the User Agreement which clients agree to when registering with the service.
Please, reply to the information request via this platform so we can investigate your issue.
Zadarma is an international company, we provide services in six languages including Russian to over 1,7 million users from 160 countries.