ZadarmaReviews of zadarma.com

Muy mala experiencia con esta empresa. Contratamos un año con ellos. No nos ayudarón a configurar los teléfonos IP. Despúes de 1 mes hemos tenido que cambiar de empresa de telefonía. Ni siquiera nos han preguntado porque cambiamos de empresa. Eso si, no nos han devuelto el dinero de los meses restantes. Hay empresas mejores con precios similares y te ayudan o configuran los teléfonos. No recomiendo esta empresa a nadie

I am very satisfied with Zadarma. The integration into the system is very easy and uncomplicated. The numerous functions are brilliant. Regarding customer service, one can say that they try very hard to solve the problem quickly. It is also very inexpensive.

Très bon produit! Excellent service! Quand il y a un problème, ils sont toujours là. Je recommande!

I've used Zadarma for a few months but the external mobile number in the U.K. is blocked by mainly third parties. Dialing numbers via the SIP connection is hit and miss

МОШЕННИКИ. Я уже и забыл, что хотел оставить отзыв, но тут эти бравые ребята написали на почту и попросили оценить их работу😁 в общем купил номер, номер не принимает не отправляет вызовы. Заплатил 1000р за него. На претензию ответили мол там какие то другие условия и бла бла бла, надо записать кто и в какое время звонит и они разберутся. А мне номер нужен был для бизнеса. Вот и как получилось бы не красиво, еслиб я запустил рекламу на 200т.р.а номер бы не работал. В общем НЕ рекомендую

Probably the cheapest online calling, no problems

Хуже просто не бывает. Связь очень плохая, с перебоями. Время от времени деньги списываются просто так. Пишешь в поддержку - где деньги, ой 2 раза списали извините, возвращают. Потом проходит 2 недели, опять списалось "нечаянно" за услуги. В истории услуг можно проверить только покупки, а возвраты денег - нет. Верить им надо наслово, либо вести учест самим отдельно от сервиса. Мне нужно было подключить виртуальный мобильный номер, для этого теперь нововведение - фото с паспортом и листочком с датой. Сколько уже фотографий было сделано. Все время не принимали. Прошло уже больше месяца мучений. Отвергали заявку, то не так листочек держали, потом не достаточно качественное изображение - хотя паспортные данные четко видны. Вызвали профессионального фотографа. Казалось бы - все. Ан нет. Началось, дайте номер телефона. Для кого куда почему кому. В итоге отказали в покупке номера, хотя все требования сайта были даже перевыполнены - идеальные фото с профессиональным фотографом, подтверждены все номера телефона и т.д. Жалко потраченного времени. Потеряли полтора месяца. Таже этот сервис ужасно подходит для бизнеса. При подключении к АмоСрм, он скорее всего у вас просто не подключится. После долгиъ мучений и обращений в поддержку, вы может быть, о чуда подключите сервис. Но когда будет вам звонить клиент, связь будет срываться, карточка не записываться в срм систему. Почитайте отзывы других тоже.

Задарма, название говорит само за себя. Дешёвое качественным не бывает, а скупой платит дважды. Опыт сотрудничества весьма печальный для меня, как основного сотрудника, который занимается настройкой и взаимодействием с поддержкой. Нам пришлось подключиться к данному провайдеру потому, что это единственная телефония на рынке, которая имеет интеграцию с CRM HUBSPOT, которую моё руководство утвердило как обязательную. Иначе бы никогда этого не сделала. По существу: 1. Поддержка в чате отвечает не ранее, чем через 7-10 минут после обращения, уже несколько раз я забывала про то, что жду от них информацию и переключалась на другие дела, потому что сидеть перед чатом в ожидании - тратить ценное время. Следовательно, чат, который везде выполняет функцию экспресс-консультирования, тут таковым не является. Проще уже сразу звонить оператору. 2. Дозвониться оператору быстрее, чем за 5-7 минут у меня ни разу за 2 месяца не получилось, хотя я звонила уже больше 10-ти раз в разное время. Не важно, утро, день или вечер, все операторы заняты. 3. Качество консультаций операторов довольно низкое, а, поскольку в 80% случаев они не представляются, ты не знаешь, с кем говорил и не можешь потом спросить, почему так ответил такой-то оператор поддержки. Я полторы недели пыталась понять, что именно не правильно настроила в АТС, что у меня отбивки по пропущенным звонкам сыпятся не ответственным сотрудникам, а на регистрационную почту аккаунта. И только 4й или 5й оператор поддержки сказал, что есть ещё одна доп настройка в совершенно не очевидном разделе ЛК, все предыдущие об этом или сами не знали, или просто забывали проверить. 4. Когда я задавала вопросы о наличии дополнительного функционала, который широко представлен у многих провайдеров телефонии, в частности, о предиктивном обзвоне, оператор просто сказал, что такой услуги у них нет. Однако, простым запросом в поисковике я нашла, что это не так. Получается, что поисковик лучше осведомлён о спектре услуг, которые предоставляются в компании, чем, собственно, сами сотрудники компании, консультирующие клиентов. 5. Внутреннее устройство ЛК настолько запутанно, что настроить что-то самостоятельно я просто не смогла, пришлось постоянно созваниваться с поддержкой и просить провести по шагам, тем не менее, это не решило всех проблем и с уведомлениями о пропущенных звонках пришлось биться 1,5 недели, что же будет, если мы рискнём настроить интеграцию по API? 6. Когда мы работали с другим провайдером, я в любой момент времени могла 3мя нажатиями мышки выкачать все записи звонков, отсортировав их по любому из более чем 5ти критериев. Здесь же такой возможности нет, либо cкачивай записи по одной руками, либо пили интеграцию по API, либо давай доступ к ЛК другим сотрудникам, без вариантов. Нашему сотрудничеству 2 месяца, а огорчений - на год вперёд. Приложу все усилия, чтобы сменить провайдера обратно. Там мы платили не многим больше, однако уровень сервиса и функциональности был на порядок выше.