Western Digital (WD) is a leading provider of storage solutions, hard drives and Network Attached Storage devices for backup, sharing and storing the worlds data.
Western Digital (wd.com) has 666 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 1.3 out of 5.
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Computers & Phones · Irvine, California
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Computers & Phones · SAN DIEGO, California
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666 approved reviews, newest moderated first
An D.
Angeblich ist meine RMA Sendung (defekte Festplatte) nicht in Tschechien Krupka angekommen.. trotz Sendungsverfolgung und Zustellungsnachweis. Zudem kostet der Versand in das Land 3x mehr als nach Deutschland.
A N.
Nagelneue Festplatte direkt von WD erhalten. Tausende defekter Sektoren von Beginn an. Der RMA Prozess gestaltet sich als eigene Wissenschaft. Mehrmalige Erfassung der gleichen Daten, die Erklärungsanleitung passt vorne und hinten nicht. Qualität? Fehlanzeige, die reinste Katastrophe. Wieso fällt eine solche defekte Festplatte nicht auf - anscheinend wird man hier als Endlager für alte Hardware missbraucht. Support antwortet erst nach Tagen mit Kauderwelsch und banalen Textbausteinen. Nie wieder werde ich bei WD direkt bestellen
Giovanni R.
Non saprei da dove cominciare, esperienza in assistenza pessima da tutti i punti di vista, ho inviato 2 hard disk da 10 e 16 TB che hanno smesso di funzionare da un giorno all'altro, entrambi in garanzia. Inviati a luglio, mesi di silenzio (dove ho ricevuto solo risposte di circostanza, rimandando di settimana in settimana) mi era stato detto che avrebbero inviato un modello diverso, perché quello inviato non era disponibile, ma dopo 4 mesi dall'invio improvvisamente entrambi gli hard disk presentavano danni sulla scheda. Hard disk sempre tenuti all'interno del case, inoltre il 16tb gold era nuovissimo, un anno di vita pagato oltre 500€. Dopo questa esperienza non posso che sconsigliarne l'acquisto a chiunque, personalmente non comprerò mai più WD.
Jean B.
Slechtste ervaring ooit. SSD aanbieding gekocht. Bestelling geannuleerd door WD. Ticket ingediend, medewerker noemt per ongeluk verkeerd bedrag. Ik akkoord, weer geannuleerd. Oplossing gevraagd, is er niet. Ze kunnen nog een hoop leren van bv NZXT, Fractal of Corsair.
D B aus H an der W.
RMA nicht angekommen. Ja ne ist klar. Laufweg klar dokumentiert aber laut WD kein Wareneingang. Eventuell ist dann das RMA Lager in 417 42 Krupka nicht die beste Wahl. Bin ja kein Einzelfall. Sehr schade wie hier in der Zwischenzeit mit Kunden umgegangen wird. Das war mal viel besser. Ich passe dann mal die Bewertung an. Jemand von WD hat sich gemeldet und mir wurde eine zeitnahe Lösung angeboten. Platte wurde dann doch "gefunden".
Mike B.
I purchased a WD1000EFAX HDD brand new and WD would not honour the warranty. I provided a purchase receipt (The drive was purchased brand new/unopened on eBay). Initially, they procrastinated over honouring the warranty, then said they were passing it to their support team, then said no to the warranty, because the drive was purchased on eBay. I stated the drive was purchased on ebay and provided a receipt. Total waste of time.
Michael L.
Tried to buy an external drive on their site. Had 2 attempts trying to pay with Amex. It would appear on the payment page my payment had finally been accepted but I’ve not had any email or text to say if they are processing the order or when or if I might expect the drive. The Amex points I used have been debited to my Amex account so I’m totally in the dark. I really should have read the reviews here first.
Anna
I wish to read all reviews before I bought anything from this company. I wish to give minus 10. Never got my product.