Western DigitalReviews of wd.com

this company just pulls their software support for something i ordered in last 2 years. "no longer supported". And then bye. Not even a mention of something that would remotely suggest reimbursed or whatever. THESE KIND OF COMPANIES ARE A DISGRACE. WORTHLESS

Der Zugriff lief bisher, aber immer nur das Internet und damit nur über das WD-System (inakzeptabel langsam !) Neuerdings wurde die Möglichkeit eines lokalen Zugriffs ermöglicht, das nützt aber natürlich nichts, wenn man von woanders als zu Hause auf seine Daten zugreifen will. Die Funktionalität der MyCloud Applikation wurde nun tatsächlich abgeschaltet. Gut, das wurde mehrfach vorher angekündigt, aber warum ?? Man kann jetzt nur noch lokal oder über das Web-Portal zugreifen, was eine sehr erhebliche Einschränkung der Bedienbarkeit mit sich führt. Ich werde die Festplatten ausbauen und in ein neues Synology-Leergehäuse überführen, um damit dann eine echte NAS zu haben und unabhängig von WD zu werden. MyCloud-System: Finger weg !

Der externe Datenspeicher ist als solcher nicht mehr nutzbar. Kein Zugriff.. kein Login. Die empfohlenen Netztwerke und Apps funktionieren nicht. Wenn ich könnte, würde ich die Home Cloud Dou zurück geben, da sie nicht mehr die Zwecke erfüllt, die vorher versprochen wurden. Nach und nach werden alle Funkionen abgeschaltet und keine Alternativen geschaffen. Eine Sauerei!

Login geht nicht. Support nicht Möglich. Technisches Problem. Hoppla, es ist ein Problem aufgetreten. Keine Kontaktmöglichkeit. Bin im Ausland und habe die erforderliche Seriennummer nicht. Auch über VPN keine Login Möglichkeit. Von einem anderen Handy mit Account funktioniert es mit der mycloud App. Mit selben Passwort im Web keine Möglichkeit. Cookies zulassen ist schon aktiviert. Auch pupups in Chrome. System ist xianomi mit Android

Bonsoir je voulais vous remercier d’avoir abandonné le logiciel mycloudhomeduo je possède deux serveurs un de 2fois 6T et un de deux fois 10Tet ils sont devenus inutilisables je les utilisais pour Plex sans compter la qualité limite des disques que j’ai du changer et un boîtier qui fait un sale bruit je ne recommanderai et n’achèterez plus jamais vos produits médiocres hors de prix votre entreprise est une honte et je ne vous salue pas🤬🤬🤬

Regular customer , returned items ups can’t find package accused of fraud by staff … don’t buy from them go to Amazon clearly don’t care about customers ..

Bought a WD 12TB My Cloud EX2 Ultra Network via Amazon - one of the mirror drives went bad - Amazon offered to replace the whole thing but I would loose all my data - WD would change just the one drive so I could restore my data. Contacted WD and first impressions were good but alarm bells should have been ringing when it was said it would have to be referred to another department and they would get back to me. Weeks went by and they never contacted me and each time I contacted them I got a response from a different person - in the end they stopped responding altogether. Their commercial quality drive shouldn’t have failed - WD shouldn’t have hesitated to replace it - their customer service department should have been honourable and provided a service. I checked with Trust Pilot and I see they have no reputation to protect - what a terrible company - avoid like the plague.

Je suis désolé d'écrire cet avis car les produits WD restent réputés mais en ce qui me concerne ma commande à viré au fiasco. Après avoir commandé directement sur le site WD ils ont été victime d'une attaque informatique, je n'ai de ce fait jamais reçu la moindre confirmation de commande ni facture. UPS a délivré un suivi de commande avec une photo d'un colis jeté à terre et validé la livraison de mon disque dur que je n'ai en fait jamais récupéré, volé ou repris par je ne sais qui.. j'ai une boîte à lettre réglementaire mais mon disque dur n'a pas été déposé dedans, il aurait pourtant été livré de manière sécurisée et sûre. WD n'a jamais rien voulu savoir et se retranche derrière le suivi d'UPS qui n'a jamais déposé ce disque dans ma boite, pourtant selon le droit WD est responsable de la livraison des produits vendus sur leur site. J'ai donc payé un disque dur que je n'ai pas. Merci WD et plus jamais WD