Fantastic service, very easy to use and very helpful. Direction for collection and return were easy. Even helped out whwn I got stopped by the police for a wrong turn. I will definitely use again whwn visiting marrakesh.
Response from united-rent-a-car.comJul 16, 2024
Thank you for your fantastic review! We're delighted to hear that you found our service easy to use and very helpful. It's great to know that the directions for collection and return were clear, and we're glad we could assist you when you were stopped by the police.We look forward to welcoming you again on your next visit!
CO
Consumer
Véhicule de location au top
Véhicule de location au top, personnel ponctuel à l’écoute accueillant et souriant. Je recommande fortement.
Response from united-rent-a-car.comJul 15, 2024
Merci pour vos gentils mots et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre véhicule de location au top et que notre équipe a été ponctuelle, attentive, accueillante et souriante.
LE
Loubna E.
Très professionnel super accueil
Très professionnel super accueil
Response from united-rent-a-car.comJul 15, 2024
Merci beaucoup pour vos aimables mots et votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service très professionnel et que vous avez apprécié notre accueil chaleureux.
Votre satisfaction est notre priorité absolue Si vous avez besoin d'assistance à l'avenir ou si vous avez d'autres commentaires, n'hésitez pas à nous contacter.
AH
Ahmed
Shameful tactics to earn Money
Later on i realized that i paid way too much to solve the Limit Card Problem, as i supposed to. The kaution was still blocked over a week after i gave the car back and small amount of money were taking from it.
If you want to Rent from the company, be ready for Problems after your vacation ends. It just sucks
Response from united-rent-a-car.comJul 14, 2024
Dear valued costumer,
Thank you for sharing your feedback. We want to assure you that we do not take any payments without proper justification, and we strive to ensure all charges are transparent and fair.
If you believe there have been any discrepancies with the charges or the deposit, please contact our customer care department at [email protected]. We would be happy to review your case and provide any clarification you may need.
Thank you for your understanding and patience.
YL
Younes L.
Hello i rented a car fromage United in…
Hello i rented a car fromage United in Marrakech airport, agent Mohamed was very helpful, i recomand renting from them.
MO
mostafa
Pour la quatrième fois que je loue avec…
Pour la quatrième fois que je loue avec ce loueur Tou ce passe bien comme d’habitude ce soir c’estexeptionnel bravo à madame Fatima Zora et monsieur amine
ED
Enzo D.
⚠️ ATTENTION ⚠️ ZERO PROFESSIONNELISME UNITED LOCATION MARRAKECH
⚠️ ATTENTION ⚠️ ZERO PROFESSIONNELISME
j'ai réserver un véhicule type allemande boîte automatique et essence pour le confort sur la route de ma famille et moi meme, arrivée sur place on me donne une Dacia Lodgy en me disant que le véhicule que j'avais réservé n'était finalement plus disponible en soi lors de mon arrivée dans l'obligation de chercher où se trouve l'agence concernée au final me montre une camionnette voir photos ci-dessous une fois sur place je me rends compte qu'il n'y a personne que je suis obligé d'appeler car ce n'est pas un numéro WhatsApp c'est un numéro de bureau une plateforme qui en soit je pense est une plateforme au téléphone il me signale que le loueur ne va pas tarder à arriver celui-ci 15 minutes après arrive en trottinette afin de me livrer le véhicule je lui explique que ce n'est pas le type de véhicules que j'ai réservé il me dit que c'est tout ce qu'il reste si je ne veux pas d'appeler la plateforme où j'ai réservé et de voir avec eux directement vous comprenez bien que étant donné que je suis en weekend avec ma famille dont un enfant en bas âge de 10 mois cela n'est pas possible donc je me retrouve dans l'obligation de prendre le véhicule que l'on me propose , donc néanmoins je demande un geste commercial sur le tarif sinon au vu de la location d'un siège bébé ne pas me faire payer le siège bébé (qui n'était pas propre et non conforme a ma demande au vu de l'age de mon bebe ) tout simplement un geste commercial même si c'est une remise de 5 € peu importe aucun geste n'a été effectué dans l'obligation de payer ma location en tarif plein pot ainsi que le siège tarif plein pot sans oublier que le règlement de la sortie de parking reste a ma charge a ma grande surprise , à la restitution du véhicule on m'inflige un nettoyage alors que celui-ci a été fait 24 heures avant la restitution du véhicule il m'informe qu'il y a du sable sur la carrosserie mais que l'intérieur est très bien nettoyé donc pour cela il m'inflige lavage dans un premier temps à 15 € après négociation il s'avère que je n'avais que 12 € sur moi qui m'a permis de régler le lavage imposé, JE DÉCONSEILLE CETTE PSEUDO SOCIÉTÉ DE LOCATION
Response from united-rent-a-car.comJul 9, 2024
Cher Client,
Merci pour votre retour concernant votre récente expérience de location. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous souhaitons clarifier certains points mentionnés.
Tout d'abord, veuillez noter que votre réservation portait sur un véhicule ou similaire. Le type exact de véhicule n'est pas garanti, comme indiqué sur votre bon de réservation. Il est également mentionné que notre service inclut un "meet and greet" et que la récupération ne se fait pas en agence.Nous regrettons que vous n'ayez pas trouvé notre agent immédiatement. Dans ce cas, nous vous recommandons de nous appeler sur le numéro de notre hotline, joignable 24h/24, qui est indiqué sur votre bon de réservation.
En ce qui concerne la substitution du véhicule, nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour l'inconvénient. Malheureusement, en période de forte demande, il peut arriver que le véhicule spécifique réservé ne soit pas disponible, et une alternative est fournie.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de ces points et nous excusons pour les désagréments rencontrés.
CF
Craig “Florence” A.
Pay a little more from a reputable…
Pay a little more from a reputable company. It will be cheaper in the long run.
Response from united-rent-a-car.comJul 5, 2024
Thank you for your feedback! We strive to offer affordable car rental prices to make it easy for anyone to rent a car and enjoy their vacation. Our service includes many advantages, such as cars delivered in excellent condition and professional agents to assist you. Additionally, our rates are very competitive, even for long-term rentals, ensuring you get the best value without compromising on quality.
We appreciate your perspective and are committed to providing high-quality service at a great price.
