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TL;DR: Get the deposit back by claiming a charge back on your credit card. Make sure you pay the deposit by credit card so that you are protected! Very similar experience to everyone else. We were due to pick up a car at Antalya airport at 10pm and I had given them our flight number (which arrived on time at 9:30pm). No one was there. They would only communicate by whatsapp text, despite the fact it said to call them. We eventually got picked up at 10:45pm. Long story short they forced us to pay for the extra insurance due to mysterious problems with my credit cards and we didn't get out of the hire place until about 1am (we had our two kids with us!). Of course we had to pay the deposit on top of the extra insurance, which as others have said, wasn't just authorised like normal, it was actually taken. And despite having paid for the extra insurance they stipulated that we would be charged anyway if there was damage and we didn't get a police report. The car they gave us was terrible. It constantly warned us about tyre pressure, which was waved off as "a chronic issue". The car drove OK until we reached any hill (we were driving to Cappadocia ffs!), where any truck we had overtaken would catch us up and overtake us! I was really stressed that the car might just break down in the middle of nowhere, until the owner of a hotel we were staying at said, "oh no, those cars are just like that!" Happily they didn't find anything wrong with the car when we got back, but they then informed us that they wouldn't refund the deposit for 21 *working* days. 21 working days came and went and we had to apply to our credit card for a charge back. The one thing I will say is that true to their word they gave us a lift to and from the airport and the guy who did was lovely, albeit a maniac driver!

Rented a car what was stated unlimited millages with big uppercase letters but when you paid for it you found out the unlimited millages only applies if you have boarding pass. Also extra fee if you pass CA border line. By the end I paid more than I just pick up a car from any expensive car rental place. Careful don’t fall for the lowest price advertised. They will screw you.

La prise en charge s’est bien passé mais au retour en France je m’appercoit qu’on a débit ma carte de 66€ alors qu’au retour du véhicule tout était ok avce signature . Plein ok pas de dégât voiture nickel après lavage chez un professionnel. Je ne comprends pas et demande une explication.m en urgence svp : location numéro 66791259 / N900020312 sur Marrakech du 18 au 29/08.

Prix imbattables mais beaucoup de frais cachés et un véhicule sale. Autant louer chez un acteur traditionnel, les frais additionnels sont explicites Frais cachés : à la restitution du véhicule, on nous demande de payer des frais de ménage (15€) - alors que le véhicule était vraiment une porcherie à l’intérieur lorsque nous l’avons récupéré -, les frais liés à la location des sièges enfants sont exorbitants (quasiment le prix de la location du véhicule). À noter que le loueur affiche des prix en euros mais demande un paiement en dirham, auquel il applique son propre taux de change (11,8 au lieu des 10,5 actuels …) Ça vire à l’escroquerie … Autre subtilité : le véhicule est récupéré avec le plein d’essence à faire (heureusement on nous demande de le rendre au même niveau d’essence, mais on se doute bien qu’ils se font du gras sur le sujet)

Après réservation sur Internet confirmation paiement tout était accepté arrivé à destination je n'ai pas eu le véhicule car avec quatre cartes bancaires dont une visa business et toutes les autres c'est des premium il me sort qu'il peut pas prendre les cartes il l'a jamais voulu accepter mes cartes bancaires il m'a trouvé une solution comme par hasard au lieu de payer 1500 € de franchise il me fait payer que 800 € de franchise mais par contre je vais rajouter 120 € en espèces ceci d'après ses dires et spécifiquement fait pour des personnes qui n'ont pas de carte de crédit marqué crédit dessus franchement une grosse arnaque fuyait tout ça je le déconseille vivement je loue des voitures depuis pas mal d'années ils essayent à chaque fois de passer par ces choses-là et comme par hasard ça marche avec des techniques frauduleuses. Du coup j'ai refusé de payer ses 120 € et j'étais loué une voiture autre part j'ai perdu un peu d'argent on verra par la suite en tout cas je suis très déçu.

The car was fine,so far decent , we have been charged 20€ for car wash + 10€ on my card which i don’t know what it’s??!! This was Marrakesh airport The cost of rent was cheap but you need tell people every cost involved at the end of the rent, that’s the way to do business, otherwise is a scam Antonio

En rendant la voiture on m'a demandé de payer 100MAD pour laver la carrosserie. Pourtant l'habitacle était impeccable. J'ai payé 1035 Mad pour l'équivalent de 90 euro. United devrait facturé que 945 MAD selon le change du jour. La pompe à eau ne fonctionnée pas. Méfiez-vous

On a louer une voiture avec cette entreprise par internet pour 15 jours sur l’aéroport de Marrakech. C’est des arnaquer car arrivé sur place ils nous demandent de payer 160€ de plus car pas de carte de crédit mais juste une carte de débit. La jeune fille très mal polie et cherche la petite bête pour pouvoir tirer plus d’argent. On dirait une machine qui parle et elle connaît son discours par coeur. On pas eu le véhicule qu’on a choisit en plus c’était une essence !! Elle nous a pris sur le court car on avait pas le choix. Véhicule très sal a l’intérieur. On à rendu la voiture avec une journée d’avance le Monsieur qui la pris très gentil et professionnel. On a fini en vitesse. Le véhicule était laissé avec un plein d’essence et nous a était attribué avec demi plein. Aucun geste de leur part. Malheureusement le retrait de véhicule nous a dégoûter et heureusement Monsieur de retour a était très gentil. Comme quoi tout le monde n’est pas pareil.