trans-o-flex Logistics GroupReviews of trans-o-flex.com

Ich verstehe nicht, warum ein konkretes Zeitfenster angegeben wird, wenn es letztlich nicht eingehalten wird. Den ersten Zustellversuch habe ich verpasst, weil ich, NACH dem angekündigten Zeitfenster, einen Arzttermin hatte. Ausgerechnet in dieser Zeit wurde dann geliefert. Das ist ärgerlich, aber kann passieren. Beim zweiten Versuch wurde mir ein Zeitfenster von 9 bis 11 Uhr angekündigt. Tatsächlich erfolgte die Zustellung jedoch erst rund drei Stunden später. Insgesamt lief es zwar besser als bei manchen anderen Erfahrungen hier, dennoch bleibt ein unbefriedigender Eindruck. Dass es weder möglich ist, selbst ein Zeitfenster zu wählen, noch zumindest Zeiten anzugeben, zu denen man sicher nicht zuhause ist, wirkt wenig kundenorientiert und sorgt für ein enttäuschendes Nutzererlebnis. Sofern es Alternativen gibt, werde ich zukünftige Lieferungen über trans-o-flex daher vermeiden.

Bei allen drei angeblichen Zustellversuchen war jemand zu Hause. Beim zweiten und dritten Versuch stand sogar extra eine Person unten am Eingang und hat auf den Fahrer gewartet. Trotzdem wurde weder geklingelt noch versucht, die Sendung persönlich zu übergeben. Stattdessen konnte man lediglich beobachten, wie der Fahrer auf unseren Hof fuhr, kurz anhielt und anschließend ohne auszusteigen wieder wegfuhr. Das ist kein Zustellversuch – das ist Arbeitsverweigerung. Es entsteht der Eindruck, dass hier systematisch Zustellungen als „nicht möglich“ markiert werden, ohne überhaupt den ernsthaften Versuch zu unternehmen, den Empfänger zu erreichen. Dieses Verhalten ist absolut inakzeptabel und respektlos gegenüber zahlenden Kunden. Der Versender trifft hier keinerlei Schuld. Die Verantwortung liegt ausschließlich beim Lieferdienst Trans-o-flex, dessen Service in diesem Fall völlig versagt hat. Nun wird ein vierter Zustellversuch angekündigt, da eine Abholung leider nicht angeboten wird. Es ist unverschämt, dass man trotz mehrfacher nachweislicher Anwesenheit weiterhin auf seine Lieferung warten muss.

Sehr schlechter Service. Es wurde kein Zustellversuch unternommen – ich war den ganzen Tag zu Hause, aber es wurde nicht geklingelt und nicht angerufen. Stattdessen wird die Sendung im Zustellstandort „zur Klärung“ gelassen. Das ist inakzeptabel und unprofessionell.

Freitag schon in Zustellung im Fahrzeug mit Angabe der Lieferuhrzeit. Dann plötzlich Status wird am Montag zugestellt. Da war ich natürlich nicht zu Hause. Am nächsten Tag Retoure an Absender. Keine Möglichkeit der Umleitung an Paketshop oder ähnliches. Für mich der schlechteste Paketdienst überhaupt.

Ein Stern ist noch zuviel, komplett unzuverlässig und der Fahrer wird auch frech. Katastrophal. Verteilen ein Zustellzeitfenster von 2 h, halten es aber nicht ein. Teilen um 14:05 mit, zwischen 14:38 und 16:38 zu kommen. Ich musste einen Termin abbrechen und nach Hause fahren, war ab 14:30 da. Niemand kam. Um 17:00 (Feierabend dieser Institution) wurde auf einmal eingetragen, dass sie um 15:10 da gewesen wären, nur ich nicht. Zweiter Zustellversuch dann am Montag statt Freitag. Ich habe mir einen Tag dafür freinehmen müssen um auf den Lieferdienst zu warten. Am Mittag teilten sie mit, zwischen 16:40 und 18:40 zu kommen. Um 14:40 stand ein Fahrer vor der Tür, erklärte, es sei doch gut viel früher zu kommen, war angeblich auch am Freitag, scheinbar vormittags also ausserhalb des angekündigten Fensters da. Als Höhepunkt wurde er dann auch noch frech. VORSICHT mit diesem Lieferdienst, höchst unzuverlässig!

Absolut unzuverlässig. Ich kann nicht verstehen, warum Anbieter mit diesem Versandpartner zusammenarbeiten

Schlechtester Paketdienst, den ich erlebt habe. An drei Tagen Zuhause geblieben und Bote sagt, das keiner da war. Man wartet auf Medikamente und sie kommen nicht an.

Du bekommst eine Sendungsverfolgung, einen Anliefertermin und wartest. Nur trans-o-flex kommt nicht, neuer Tag neuer Versuch. Sogar eine Uhrzeit wird angegeben, und...wieder keine Anlieferung. Tag 3, wieder mit Uhrzeit, und wieder...Keine Anlieferung. Unzuverlässiger geht nicht.