trans-o-flex Logistics GroupReviews of trans-o-flex.com

Wenn die Lieferung verschollen ist und Trans-o-flex nicht einmal darüber informiert, finde ich, eine Bewertung von 1 Stern mehr als angemessen.

Die Lieferung (lebenswichtige Medikamente) sollten laut der Sendungsverfolgung bis 9 Uhr geliefert werden. Dieser Zeitpunkt wurde nicht eingehalten und der Lieferstatus wurde am selben Tag um ca. 12 Uhr auf Lieferung bis 13.50 Uhr aktualisiert. Auch dieser Termin wurde nicht eingehalten. Dann wurde am Folgetag morgens der Liefertermin ohne weitere Info auf den Folgetag gelegt. Aufgrund meiner Berufstätigkeit war ich an diesem Tag nicht Zuhause (ich musste mir ja an dem ursprünglichen Liefertag bereits spontan Home Office genehmigen lassen!!!). Nun muss ich am morgigen Tag erneut Home Office beantragen und HOFFEN, dass es diesmal klappt. Fazit: unzuverlässiger Service, schlechte Kommunikation und für eine Lieferung von Medikamenten, die zwingend erforderlich sind, ein in diesem Fall unbrauchbarer Dienstleister! Ich hoffe, dass dies ein Einzelfall ist.

Bürokratie gibt es nicht nur bei Behörden... Spedition soll Ware abliefern nicht spazieren fahren... Erst nach Intervention des Auftraggebers und guter Wille lassen Hürden fallen und Sendung in Empfang nehmen...Warum nicht öfter so einfach wenn es auch kompliziert geht...

einen Termin vorschlagen mehrfach ganze tage warten Pustekuchen vermeidet den Verein hat das Wort Lieferdienst nicht verdient

Paket mit Medikamenten angekündigt, aber nicht geliefert. Zwei Tage später immer noch nicht da. Ob die Kühlung gesichert ist? Werde es reklamieren und zurückgeben.

Sehr unfreundliches Personal am Telefon und völlig inkompetent. Unzuverlässig in der Zustellung, Paket heute angekündigt, man wartet daheim, kommt dann doch nicht. Erst am nächsten Werktag. Angekündigt und kommt wieder nicht. Katastrophal, als ob man unendlich seine Zeit daheim absitzt. Ich möchte über diesen Dienstleister nichts mehr erhalten. Inakzeptabel

Ich habe 3 Erfahrungen mit diesem Dienstleister und alle 3 waren schlecht! Kommen nicht am angekündigten Tag, kommen nicht im angekündigten Zeitfenster oder finden die Adresse nicht (Kopf einschalten und Hausnummer lesen ist wohl nicht die Stärke der Kuriere). Gekühlte Medikamente, auf die man tagelang wartet und dann soll man noch den ganzen Tag - mehrere Tage am Stück - zu Hause sitzen, um daheim zu sein FALLS das Medikament an dem Tag geliefert wird?! Shop Apotheke sollte sich schämen, mit so einem Unternehmen zusammen zu arbeiten. Absolut unterirdischste Erfahrung.

Habe bei DocMorris ein Medikament bestellt, welches gekühlt werden muss, dass mache ich nie wieder. Erste Zustellung durch Transoflex sollte am 12.3. erfolgen von 12.40 bis 14.40 Uhr, war den ganzen Tag zu Hause,keiner kam. Nächste Zustellung 13.3. von 9.20 bis 11.20, musste um 13 Uhr los, keiner kam, dann angeblich um 14.38 dagewesen und niemand da, ja logisch, musste ja dummerweise arbeiten. Nun auf den 16.3 verschoben, sind die nicht ganz dicht, keine Zeitangabe möglich, na ich bin doch kein bezahlter Urlauber und das mein Medikament für meine Augen, welches strenger Kühlung unterliegt, Tagelang durch die Gegend fährt, finde ich ja echt Klasse. Also dieses Versandunternehmen ist das Schlimmste, da fehlen mir die Worte !!!!!