Unzumutbar! Es wird versucht eine erwartete Medizinnische Lieferung um 10:00 Uhr anzuliefern. Danach soll man Tel. Kontakt aufzunehmen. Am Tel. wird der Kunde darauf hingewiesen das der Fahrer ja nur bis 12:00 anliefert. Welcher berufstätige Mensch ist den bitte um die Zeit zu Hause. Mein Angebot um 14:00 Uhr die Lieferung in Empfang zu nehmen wurde abgelehnt, obwohl regulär bis 16:00 Uhr ausgeliefert wird. Sehr kundenunfreundlich für ein Dienstleister und nicht zeitgemäß. Kein Wunder das ich vorher noch nie was von diesem Anbieter gehört hatte!
SW
Sascha W.
Expreslieferung ist was anderes
Expreslieferung ist was anderes. Sollte heute kommen extra angerufen dann heißt es doch erst am 7. Am 1 wurde versendet also ich weiß nicht was ihr unter Express versteht aber 6 Tage sind für mich kein Express oder ist der Weg von Berlin so weit? Da ruft man extra an es wird einen Express Zustellung zugesichert und nach drei tagen hört man kommt erst ne woche später. Frechheit. Ich zahle 20 euro für nichts. Von Aufwand und dessen kosten ganz zu schweigen. Ich sichere meinen Kunden auch nicht zu heute zu kommen und dann komme ich doch erst ne woche später.
SN
Schünemann
Zuverlässig aber schwierig
Trans o flex, ein Paketdienstlieferant den man eher seltener in Deutschland kennt, da er nur für bestimmte Kunden Pakete überbringt. Überwiegend werden Pakete aus dem britischen Königreich zugestellt.
Trans o flex ist telefonisch eher schwierig zu erreichen, daher empfiehlt sich der Emailkontakt. Sollte man dennoch jemanden dort erreichen, dann wird man für die zuständige Abteilung weitergeleitet. Bei Nichtzustellung wird eine Benachrichtigungskarte hinterlegt, wo eine genaue Telefondurchwahl und Email angegeben, an die man sich wenden kann um einen neuen Zustelltermin zu vereinbaren. Wenn man Glück hat, nimmt es ein Nachbar an. Mit trans o flex kann man allerdings auch telefonisch/per Email ausmachen, dass das Paket innerhalb der Postleitzahl (Zustellbezirk) auf eine andere Adresse umgeleitet wird, auch auf einen beliebigen Tag.
Jetzt kommen wir zu dem negativen Part und zwar, wenn man es selbst oder die Nachbarn nicht annehmen, hat man keine Chance sein Paket abzuholen, da diese Firma über kein/e Depot/Abholstadionen verfügt.
Der nächststehende Standort für Norddeutschland wäre in Niedersachsen/Seevetal aber ob man es auch dort abholen kann ist fraglich, man muss halt einfach darauf Vertrauen, dass es ein Nachbar annimmt.
