Supermarket23Reviews of supermarket23.com

Response from Supermarket23Jun 14, 2025

Estimado YOYO, Gracias por contactarnos y por compartir su experiencia. Entendemos su inconformidad y, aunque ya hemos revisado su caso anteriormente, realizaremos una nueva evaluación para asegurarnos de ofrecerle una atención justa y transparente. Le agradeceríamos que, si su reclamación también se refiere al peso del producto, siempre nos envíe una fotografía del pesaje, ya que esta evidencia es necesaria para avanzar con la revisión y encontrar una solución con mayor rapidez. Asimismo, le pedimos que mantenga un tono respetuoso en sus mensajes. Le aseguramos que todas las reclamaciones se analizan con la misma seriedad, independientemente del lenguaje utilizado. Nuestro equipo está aquí para ayudarle y buscamos siempre la mejor solución posible.

Response from Supermarket23Jun 14, 2025

Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear you enjoyed the food and the atmosphere. Your support means a lot to us, and we hope to welcome you back again very soon! 😊

Response from Supermarket23May 23, 2025

Sehr geehrte/r Ue Hoffmann vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Es tut uns sehr leid, was passiert ist, und wir verstehen, wie frustrierend die Situation gewesen sein muss. Möglicherweise handelt es sich um ein Missverständnis oder einen einmaligen Fehler. Um Ihren Fall im Detail prüfen und Ihnen die Unterstützung bieten zu können, die Sie verdienen, bitten wir Sie, uns per E-Mail an [email protected] zu schreiben. Wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter und finden eine passende Lösung. Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie uns die Möglichkeit geben, uns zu verbessern.

Response from Supermarket23May 15, 2025

Dear Maridelsy Hernandez, Thank you for reaching out and sharing your concerns. We understand how important timely access to medication is, especially in the current context, and we are truly sorry to hear about your experience. We would like to clarify that prescription medications are not subject to additional delivery fees—they are included in our standard service. However, some items such as dairy products, oversized, or heavy goods require special handling and separate transportation, which may incur an additional delivery fee. If your order included such items, that could explain the higher delivery charge. Still, we would be happy to review the details of your order and clarify everything. Please don’t hesitate to contact our 24-hour customer support team, who are available to assist you at any time and address any questions you may have. We value your trust and are committed to serving our clients with transparency, empathy, and care. Thank you again for your feedback—it helps us continue to improve.

Response from Supermarket23May 8, 2025

Thank you so much for your kind words! Your satisfaction is our top priority, and your feedback motivates us to keep doing our best every day. Looking forward to serving you again soon!

Response from Supermarket23May 4, 2025

Thank you for your review! We’re so happy to hear that you found everything you needed with us. Being your one-stop shop is exactly what we aim for, and feedback like yours motivates us to keep getting better every day. We look forward to seeing you again soon!

Response from Supermarket23Apr 21, 2025

¡Gracias por tu valoración y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que nuestro servicio cumplió con tus expectativas. Estamos comprometidos en seguir mejorando para ofrecerte siempre lo mejor. Si tienes alguna sugerencia o hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en hacérnoslo saber.

Response from Supermarket23Mar 23, 2025

Estimada Giselle: Lamentamos profundamente que haya percibido una atención insatisfactoria de nuestra parte. Queremos reiterar que el yogur en cuestión es un producto probiótico, tal como se indica en el texto elaborado por nuestros especialistas en alimentos. Si desea que el producto sea recogido y se proceda con la devolución de su dinero, le solicitamos amablemente que lo comunique de manera formal. Sin embargo, consideramos importante aclarar que nuestros productos se ajustan a las descripciones proporcionadas y cumplen con los estándares establecidos. Estamos a su disposición para atender cualquier inquietud adicional por nuestros canales de atención al cliente, disponibles las 24 horas.