Leonardo Le B.
Tienen una política de garantía…
Tienen una política de garantía horrible, compre unos equipos ( ollas eléctricas) y en menos de una semana ambas se rompieron. Se demoran un mundo para ir a recogerlas, otro para devolvertelas arregladas. Por cierto el arreglo dura 48 horas, porque se vuelven a romper. La verdad es que no sirven. Le dices que necesitas que te devuelvan el dinero y te dicen que así no funciona su política de garantía. Entonces tengo que comerme esos trastes que no sirven y que costaron carisimo?
Response from Supermarket23Mar 13, 2025
Lamentamos que su experiencia con nuestro servicio de garantía no haya sido satisfactoria. Si su equipo ha vuelto a presentar inconvenientes, le invitamos a contactar a nuestro equipo de atención al cliente, disponible las 24 horas, o comunicarse con el número de asistencia técnica indicado en su certificado de garantía. Estamos comprometidos con brindarle una solución eficiente, por lo que su solicitud será atendida de manera prioritaria y su equipo será reparado según lo estipulado en el certificado. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.



