Supermarket23Reviews of supermarket23.com

Response from Supermarket23Dec 28, 2025

Thank you for sharing your feedback. In some cases, we choose to credit the value of the missing products directly to your account as it is often the fastest and most efficient way to offer a solution. However, we completely understand your concern and will re-evaluate your case accordingly. Please remember that if you are not satisfied with the proposed resolution, you can always reach out to our Customer Service team through any of our support channels — we are here 24/7 to assist you. Your claim regarding this issue remains active since your last interaction, and we are currently reviewing it to provide you with the best possible outcome. We truly appreciate your patience and your trust in our service.

Response from Supermarket23Dec 26, 2025

Hi! Thank you so much for sharing your experience. We’re truly sorry for the inconvenience you experienced while waiting for your order. We understand how difficult it can be to plan your day without an exact delivery time, and we genuinely appreciate your patience during those days. We’d like to confirm that the missing items have already been delivered, and we’re glad to know you finally received your complete order. Please remember that if you ever have any questions or run into any issues, you can always count on us. Our customer service team is available 24/7, and you can reach us via phone, email, live chat on our website, Messenger, or direct message on Instagram. We’re here to help whenever you need us. Warm regards,

Response from Supermarket23Dec 25, 2025

Thank you for bringing this to our attention, and please accept our sincere apologies for what happened with your recent order. We truly appreciate your previous trust in our service, and we take situations like this very seriously. We’re already prioritizing the review of your claim to find a prompt and fair resolution. We will take the necessary internal measures to prevent this from happening again. Once again, we’re very sorry for the inconvenience caused, and we will do our best to make things right as soon as possible.

Response from Supermarket23Dec 22, 2025

Hola, gracias por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente que su primera vez usando nuestro servicio no haya sido como esperaba. En estos días estamos gestionando una alta cantidad de órdenes, y en algunos casos pueden ocurrir retrasos por razones ajenas a nuestra voluntad, como imprevistos con el transporte o dificultades para contactar al destinatario. Queremos asegurarle que en Supermarket23 somos una empresa seria y comprometida con nuestros clientes. Le invitamos a escribirnos por cualquiera de nuestros canales de atención para revisar su caso con más detalle y darle una respuesta específica. Gracias por su comprensión, seguimos trabajando cada día para ofrecer un mejor servicio.

Response from Supermarket23Dec 23, 2025

Agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que algunos de los productos recibidos no hayan cumplido con sus expectativas. En Supermarket23 valoramos profundamente los comentarios de nuestros clientes, ya que nos permiten identificar oportunidades de mejora y reforzar nuestro compromiso con la calidad. Le recordamos que nuestros canales de atención al cliente están disponibles las 24 horas del día, y estamos a su disposición para atender cualquier inconformidad relacionada con productos o servicios. Si ha presentado una reclamación y considera que no ha sido resuelta de manera satisfactoria, le invitamos cordialmente a ponerse en contacto nuevamente para revisar su caso con la atención que merece. Agradecemos su confianza.

Response from Supermarket23Dec 15, 2025

Gracias por compartir su experiencia y por seguir confiando en nosotros. Nos alegra saber que valora la puntualidad de nuestro servicio, pero lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha tenido con el estado de algunos productos. Le aseguramos que tomamos muy en serio este tipo de situaciones, especialmente cuando se trata de alimentos. Para poder revisar su caso con detalle y ofrecerle una solución adecuada, le pedimos por favor que nos escriba a [email protected]. Agradecemos su comentario, ya que nos permite seguir mejorando la calidad del servicio que ofrecemos.

Response from Supermarket23Dec 5, 2025

Lamentamos sinceramente la experiencia que nos comenta y comprendemos completamente su inconformidad. Lo que describe no representa el nivel de servicio que nos esforzamos por ofrecer, y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Ya estamos revisando lo sucedido con su pedido y tomaremos las medidas necesarias para enmendar el error. Si desea un seguimiento más rápido, puede también escribirnos a [email protected]. Gracias por su paciencia, y esperamos poder corregir esta situación para recuperar su confianza.

Response from Supermarket23Dec 5, 2025

Thank you so much for your kind words and for giving Supermarket23 a try! We're delighted to hear that your friend received the order promptly and that the experience was a positive one. Providing fast, reliable service is always our goal, and it’s wonderful to know we met your expectations. Your five-star feedback means a lot to us, and we truly look forward to serving you again soon!