Supermarket23Reviews of supermarket23.com

Response from Supermarket23Feb 18, 2026

Quel plaisir de lire votre message ! 😊 Merci de tout cœur pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Savoir que tout est arrivé comme prévu et que vous vous sentez rassurée grâce au suivi que nous assurons nous motive énormément à continuer à donner le meilleur de nous-mêmes chaque jour. Nous restons toujours à votre disposition, pour vous et votre famille. 💙

Response from Supermarket23Feb 8, 2026

Nos alegra mucho saber que ha quedado satisfecho con nuestro servicio. Trabajamos con dedicación precisamente para brindar una experiencia positiva y confiable a cada uno de nuestros clientes. Agradecemos sus comentarios y los tomamos muy en serio. Su opinión es fundamental para seguir mejorando. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Response from Supermarket23Jan 26, 2026

¡Muchísimas gracias por su comentario! Nos alegra enormemente saber que ha tenido buenas experiencias con sus compras. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando con más ganas cada día. ¡Gracias por la confianza :)! Aquí estaremos siempre que nos necesite.

Response from Supermarket23Jan 11, 2026

¡Hola Claudia! Gracias por escribirnos y por confiar en nuestro servicio. Lamentamos lo ocurrido con su último pedido y comprendemos su preocupación. Con gusto queremos ayudarle y darle una solución lo antes posible; para ello, necesitamos contar con la información del pedido, ya que sin estos datos no nos es posible revisar el caso con certeza. Le invitamos a contactarnos a través de nuestros canales oficiales de atención, donde podrá facilitarnos el número de orden o el correo electrónico asociado a su cuenta. Con esta información podremos verificar lo sucedido y darle el seguimiento correspondiente. Quedamos atentos para ayudarle.

Response from Supermarket23Jan 8, 2026

Lamentamos sinceramente la inconformidad que nos comenta y comprendemos su preocupación, más aún tratándose de personas mayores. Tomamos este tipo de señalamientos con la mayor seriedad y su caso será revisado con lupa para verificar lo ocurrido durante la entrega. Es importante aclarar que nuestros envíos pasan por un proceso de revisión en el momento de la entrega, precisamente para minimizar errores humanos. Por esta razón, recomendamos siempre que el destinatario revise y pese los productos delante del distribuidor, antes de que este se retire, ya que la verificación del contenido también forma parte de la responsabilidad del destinatario en el acto de entrega. Cuando la revisión se realiza posteriormente, una vez que el distribuidor se ha marchado, se dificulta la comprobación inmediata de cualquier incidencia. Aun así, reiteramos que revisaremos su reclamación detalladamente y tomaremos las medidas correspondientes en caso de detectarse alguna irregularidad. Nuestro compromiso es garantizar un servicio serio, transparente y confiable para todos nuestros clientes.

Response from Supermarket23Jan 3, 2026

¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra muchísimo saber que estás satisfecho con nuestro trabajo y con el trato que has recibido. En Supermarket23 nos esforzamos cada día para brindar un servicio de calidad y hacer que cada experiencia sea positiva para quienes confían en nosotros.

Response from Supermarket23Jan 4, 2026

Hola, gracias por compartirnos su experiencia. Lamentamos sinceramente la demora y la molestia que esta situación le haya causado. Queremos informarle que su caso fue revisado y ya se le dio solución. Sentimos mucho que el proceso no haya sido tan ágil como esperábamos y entendemos perfectamente su inconformidad. Por favor, le pedimos que nos escriba a través de nuestros canales de atención al cliente para confirmar si necesita alguna asistencia adicional o aclarar cualquier detalle pendiente. Nuestro equipo está siempre disponible para ayudarle. Le ofrecemos nuevamente nuestras disculpas y le aseguramos que estamos enfocados en la mejora constante de nuestro servicio. Agradecemos la confianza que depositó en nosotros y esperamos poder atenderle mejor en una próxima ocasión.

Response from Supermarket23Dec 29, 2025

Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que nos comenta, tanto con el tiempo de entrega como con el estado del producto recibido. Respecto al tiempo de entrega, entendemos su molestia. La entrega en 4 horas solo aplica en determinadas zonas y bajo ciertas condiciones, lo cual está especificado en nuestra plataforma. No obstante, tomamos nota de su caso para revisar si se comunicó claramente al momento de su compra. Sobre la leche, sentimos que no se haya sentido satisfecho con la atención a su reclamación. Le aseguramos que todos los reportes son evaluados, pero en algunos casos, si no hay evidencia clara de un problema de calidad o si el producto está dentro de los parámetros normales, no procede reposición. De todos modos, valoramos su comentario y lo revisaremos nuevamente. Le invitamos a contactarnos a través de nuestros canales oficiales (teléfonos, chat, correo o redes sociales) para poder acompañarlo mejor y ofrecerle la atención que usted merece.