Julia
Huionshop.de Ärger mit dem Ersatzstift
Meine Bewertung bezieht sich auf huionshop.de Nachdem mir mein Original Huion Stift kaputt ging, wollte ich mir einen neuen kaufen. Zu allererst war es auf der Seite etwas schwierig herauszufinden welchen Ersatzstift ich zu erwerben habe. Als ich schließlich fündig wurde und den Stift, der laut Seriennummer auf mein Gerät passen sollte, erhielt und benutzen wollte musste ich feststellen, dass dieser nicht funktioniert. Auch nach wiederholtem Neustart und De- und Neuinstallation des Treibers funktionierte nichts. Der einzige Hinweis im Huion FAQ zu dem Thema war, Batterie checken (mein Stift besitzt keine Batterie) und Spitze tauschen, was auch nichts geholfen hat. Als ich mich vor 2,5 Wochen bei der offiziellen Huion Mail-Adresse erkundigte, was ich jetzt genau falsch mache, erhielt ich keine Antwort. Als ich daraufhin meinen Stift zurück schicken wollte, musste ich feststellen, dass sich dies als ebenso schwierig herausstellen musste. Um einen Artikel zurückzusenden muss man sich ebenfalls an die selbe Mail-Adresse wenden. Auf mein Rücksende-Etikett warte ich seit einer Woche. Und die auf der Website angegebene Rufnummer ist scheinbar nicht vergeben.