Brother IndustriesReviews of solutions.brother.com

Schrecklicher Service!!! Wenn es die Möglichkeit gibt eine andere Marke zu kaufen, auf jeden Fall machen!

In meiner Wahrnehmung ein Totalausfall. Als Businesskunde haben wir knapp 100 Etikettendrucker angeschafft, die wir nun nicht richtig ans Laufen bekommen. Support oder ähnliches ist quasi nicht vorhanden. Hotline nicht erreichbar. Whatsapp Support verweist auf Hotline. Danke für nichts. Wer im professionellen Bereich unterwegs ist, sollte hier unbedingt die Finger von den Produkten lassen

Das Unternehmen hat mir eine falsche Druckerpatrone geliefert. Im Versuch diese umzutauschen wurde mir drei Mal die gleiche falsche Patrone geliefert und dann hieß es plötzlich ein Umtausch nicht mehr möglich. Alle Rücksendungen musste ich selbst bezahlen. Das ist nicht nur schlechter Service sondern auch gegen alle Regeln des Verbraucherschutzes. Ich werde nie wieder dort etwas bestellen.

I have a HL-2375DW. It's new, I've printed a few hundred pages. Suddenly has an error message saying that the toner needs to be replaced. I am certain it should still be able to print but it refuses. After much frustration and googling I found out about the "toner continue mode" that lets the printer continue printing until it is out of toner. I change the setting and of course it prints fine and legibly without a toner change. I don't think there is anyone in the world who wants their printer to stop printing before it has run out, that's what a printer is for... I won't buy another Brother printer.

I bought a laser printer and was having trouble so I contacted Brother who offered me a 3 year plan that included monthly cleanup support for my computer. I called the number they gave me each month for 7 months and then, all of a sudden, the number was no longer in use. It had been disconnected. I tried in vain to contact Brother about this. It was very difficult to get a hold of them. Once they were to call me back and never did, then when I got someone they disconnected me. Finally, I went to their LiveChat and was told to give a credit to get more information and I would be charged $1.00. I started this process but then deleted my information and never submitted it. Yet, withing a couple of minutes they charged my card $63.00. I received an alert from my credit card company and they immediately cancelled the card and removed the charge. Naturally, I will no longer use a Brother product.

Drucken funktioniert tadellos, nach Neuinstallation des Treibers Scannen ist mühsam Mein Drucker DCP-1610W das Display ist zu klein um nicht zu sagen winzig Display hat schlechte Beleuchtung eine Ansteuerung über den PC mit allen Eingabemöglichkeiten wäre sinnvoll

Ich nutze einen Brother MFC-L8690CDW, ansich kein schlechter Drucker, allerdings zeigt sich wohl nun ein Haltbarkeitsproblem mit extrem schlechtem Service. Der Drucker hat einen "PRINT AirBag für 200.000 Seiten" einen Art Versicherung mit der er angeblich bestens abgesichert ist. Nach nur 12.000 Seiten gibt nun die Fixiereineheit auf. Da der Print Airbag aber nur innerhalb der Garantiezeit gilt und diese zufälliger Weise nun gerade mal ein paar Wochen überschritten ist, Pech gehabt. Auf die Frage wie denn die Ersatzteilnummer ist und wo ich das Ersatzteil bestellen kann, bekome ich folgende Antwort" es handelt sich hierbei um ein Verschleißteil und das wird nicht als Einzelteil verkauft, dazu müssen Sie sich mit einem Service Partner in Verbindung setzen. " Auch das habe ich und warte vergebens auf Antwort. Ein Verschleißteil dass man nicht als Einzelteil kaufen kann, soso. Lächerlich. Hab nun selbst heraus gefunden was ich brauch, wo anders bestellt und bau das Teil selbst ein. Saftladen.

Ich habe den Drucker HL-L 2400 DWE gekauft, leider in Italien. Der war da deutlich billiger als in Deutschland. Dafür aber auch totaler Müll! Wie man so ein Gerät mit einer total funktionslosen Software auf den Markt werfen kann, ist mir schleierhaft. Seitdem ich das Gerät habe, ist es mir nicht einmal gelungen, den mit WIFI Direct zu verbinden. Einrichtung geht, aber der druckt trotzdem nicht.Außer sich ständig wiederholender Statusmeldungen mit Ausdrucken über den Netzwerkzustand wird deshalb vmtl. die Patrone leer, und mein Papiervorrat am Ende sein, bevor ich den richtig nutzen konnte.. Wenn man sich von Beginn an Ärger ins Haus holen will, kaufe man sich einen Brother Drucker!