Amann M.
Slechte service – Geen terugbetaling en geen reactie meer
Ik heb op 31 december een review geplaatst over mijn slechte ervaring met Sevenesy, en sindsdien is er niets veranderd. Ik heb twee ringen besteld (bestellingen #7054 en #9766), deze correct geretourneerd en bevestiging gekregen dat ze op 31 december zijn afgeleverd. Toch heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Sevenesy reageerde destijds op mijn review en beloofde het “zo snel mogelijk” af te handelen, maar in werkelijkheid negeren ze nu al mijn berichten en e-mails. In plaats van mijn terugbetaling te verwerken, vroegen ze mij om mijn review te verwijderen om hun reputatie te beschermen. Dit terwijl het probleem nog steeds niet is opgelost. Dit is extreem onprofessioneel en onacceptabel. Ik raad iedereen af om hier iets te bestellen. Een bedrijf dat zo met klanten omgaat en weigert terugbetalingen te verwerken, is niet te vertrouwen.



