SephoraReviews of sephora.com

Innerhalb eines Jahres wurde mir bei Online-Bestellungen zweimal mangelhafte Ware geliefert, darunter ein offensichtlich benutztes Produkt. Danach wurde mir vom Kundenservice schriftlich und telefonisch erklärt, ich dürfe zwar weiter bestellen, Reklamationen jedoch künftig nie wieder geltend machen.

Per essere una catena mondiale, il servizio clienti è alquanto deludente. La call center super maleducata. Nel periodo natalizio ho tentato l’acquisto di due e-gift card di cui una andata a buon fine e l’altra mi aveva prelevato i soldi senza fornirmi la ricevuta del buono. Chiedo il rimborso di quella con mancata ricevuta e le tempistiche abbastanza lunghe tramite e-mail per avere una risposta e da Natale mi è stata avviata la procedura di rimborso il 16 gennaio, meglio tardi che mai. Accade però, che la prima gift card andata a buon fine che ho regalato ad una mia amica e andando in negozio risultava non funzionare. Chiamo direttamente telefonicamente all’assistenza la quale poi inizia a prendermi per i fondelli perché non mi stava comprendendo. Infatti il mio caso non è stato risolto perché mi ha chiuso il telefono in faccia. E allora quei soldi se li prendesse di medicine. Veramente pessimo servizio clienti, per non parlare che in Italia rispondono queste straniere con scarsa abilità di comprensione linguistica e questi sono i danni che arrecano.

Secondo me non ti danno championcini perche prendono per se tutto lavoratrici furbe quello che devono dare ai clienti ne prendono per se. Se i altri paesi ti dano 6 o 7 championcini quello so. Per quello sephora e sempre giu sotto e no compro mai di la. Ho chiesto championcino e la cassiera mi dice e sono tutti esauriti ho un scrub aotro gli ochi se lo vuoi ma mettilo se in c... anche se spendi molto. Povera Italia.

Ho acquistato alcuni prodotti grazie ai consigli di Laura di make up for ever, non avevo mai provato prima questi prodotti ma dopo che Laura mi ha accuratamente consigliato fondotinta , correttore e terra adatti al mio incarnato, mostrandomi materialmente come mi stessero sono entusiasta e sicuramente mi rivolgerò dinuovo a Lei per i miei prossimi acquisti!

Sono stata seguita al vomero da una ragazza di nome Laura stand make up For ever ha consigliato un fondotinta a mia figlia che ha problemi di secchezza al viso e correttore fantastico e a me un burro corpo sephora che non ne farò mai più a meno gentilissima e molto disponibile grazie Laura

Ho acquistato il calendario dell' avvento Sephora favorites, oltre a non essere un granché sinceramente, colori del makeup orrendi, alcuni prodotti inutili, un detergente viso con un odore cattivo. Ho trovato il blush di Charlotte Tilbury con il tubetto scollato quindi il prodotto esce dalla parte superiore e l'ho dovuto buttare, ho chiesto la sostituzione, invece mi hanno dato un buono di 20 € da usare solo on line, peccato che se volessi acquistare il suddetto prodotto dovrei spendere più del doppio, ho anche chiamato per lamentarmi senza risolvere nulla. Quindi oltre a non prendere più questo calendario che secondo me non vale assolutamente non effettuerò più nessun acquisto nella catena Sephora.

Grausamer Kundenservice, jeder schreibt was anderes und niemand geht auf das gesagte ein und bemüht sich weiterzuhelfen. Ich weiß auch nicht was mit denen ihrer Retoure Abteilung los ist, zum zweiten Mal ist angeblich meine Retoure nicht angekommen. Das ist schon zwei mal passiert, und das nur bei Sephora und noch nie einem anderen Laden! Natürlich weigert sich Sephora dies zu erstatten und man bleibt auf 100 Euro sitzen und hat nicht mal die Produkte. Nie wieder!

sono stata nello store a napoli nella galleria , e sono una cliente black , acquisto quasi ogni mese, l’ultima volta ho provato a chiedere aiuto perché dovevo prendere tanti prodotti , tutti i commessi antipatici e che non aiutavano per niente anche dopo aver chiesto o parlavano tra di loro senza fare il proprio lavoro. dopo 20-25 minuti ho trovato 1 sola ragazza carina che mi ha aiutato , ma purtroppo non ricordo il nome. arrivo in cassa avevo spesso 100€ , si sono segnate di darmi 1 solo campioncino