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Sehr unseriöser Anbieter
Unseriöser Anbieter der gegen seine eigenen AGBs verstößt Ich habe bei meiner getätigten Bestellung das Widerrufsrecht genutzt, weil ich die Ware im Handel für einen günstigeren Preis bekam. Bei meiner Rücksendung, traten bereits die ersten Probleme auf und man hielt mich lange hin, bis man mich letztendlich eine Erklärung unterschrieben lies. Nun wurde mir eine Erstattung als Gutscheinguthaben veranlasst, was ein bodenlose Frechheit ist. Dies zeigt das Sephora nicht gerade ihre eigenen AGBs einhält denn dort heißt es im Widerrufsrechts „Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart;“. Aus kurzer Hand wurde hier ohne meine Genehmigung entschieden und es handelt sich nicht um wenig Geld. Ich fordere jeden eventuellen Käufer hier auf zweimal zu überlegen, da der Kundenservice alles andere als Kundenorientiert ist und der Verkäufer unseriös ist!! Sephora konnte mir mehrmals keine Erklärung geben und man hielt es nicht nötig auf mein Anliegen einzugehen, was zudem die mangelnde Kompetenz des Kundenservice wiederspiegelt. Falls es zu keiner Lösung kommt, werden rechtliche Schritte eingeleitet.