SephoraReviews of sephora.com

Volevo esprimere il mio disappunto sul servizio . Ho eseguito un ordine l’11 novembre. Attendo i 3-5 giorni lavorativi, non ricevendo il pacco scrivo mail per avere informazioni . La risposta arriva dopo numerose mail di sollecito dicendo che era tutto sotto controllo, hanno contattato Bartolini mi rassicurano dicendo che in 24/48h avrei ricevuto il mio pacco . Trascorrono 72h e il pacco nn è arrivato . scrivo una nuova mail che ovviamente nn trova risposta. Esasperata chiamo il numero verde mi lasciano in attesa fanno verifiche risultato : Il pacco è stato perso ! Crea una nuova spedizione, alla mia richiesta di una consegna prioritaria rapida la risposta è che questo nn è un servizio che si può fare ! Assurdo !

Io dico,ma a cosa serve che diate la possibilità di scegliere i campioni se poi mandate quello che volete comunque?Io capisco la mole di ordini,ma dopo che uno spende (non poco),siete abbastanza ridicoli.

I love how they have multiple brands in one place. So convenient! My go to for my cosmetics ❤️

Kommer aldrig någonsin köpa en produkt från Sephora! Blev lovad vid två tillfällen på mejl rabattkoder som inte fungerade alls!! Urusla svar från kundservice hela tiden. Köp aldrig en produkt från detta bolag.

Volevo acquistare un prodotto sul sito sephora. mi dice che è disponibile ma quando vado per acquistarlo dice “prodotto non disponibile. Scegliendo questo metodo di consegna, questo articolo verrà rimosso dal carrello.” Qualcuno potrebbe aiutarmi?

I love this store, Its great to see all the different brands in the one place. I love my new makeup foundations, such good quality!

Ho pensato di far pervenire un buono regalo presso un domicilio, cosa c'è di più comodo che farlo da casa nell' era tecnologica ? ... Ho avuto cura di inserire correttamente i dati e il numero di tel. del destinatario in modo da dare al corriere la possibilità di concordare tra loro la consegna di questo pensiero. Passano due giorni dall'ordine (consegna prevista in data odierna 23/11/2020 ) e mi arriva una mail dal team Sephora (per me puoi chiudere!! ) che mi avvisa che c'è un problema con l'indirizzo che risulta introvabile (a detta loro) manco fossimo nella jungla 🤔! Ma avevo scritto per bene tutto, via, civico, cap, credo anche il gruppo sanguigno per stare sul sicuro... ma il corriere non trova questa via (stranamente non ha pensato di usare il contatto che avevo inserito?) ... Qualcosa non va! ormai è chiaro! Contatto il numero (199 ...) Scatti d'oro, circa 2€ al minuto, aspetto in attesa per circa 3 min. già troppissimi per questa rapina. Riaggancio arrabbiatissima perché non ci è voluto molto a capire che qualcosa non andava, era già stato deciso alla fonte che qualcosa non doveva andare dalla signora Sephora!!! ... Un giro di chiamate per risalire al mio ordine e scoprire che era stato girato al corriere con omesso il n. del civico e purtroppo anche il n. di tel che avevo inserito per programmare la consegna (oh che sbadati😑). L'esperienza con questa "premiata" ditta è stata la prima ed anche ULTIMA per quello che mi riguarda ... Peccato che le recensioni si leggono spesso solo dopo i pessimi inghippi e non prima !!! 199... ... servizio clienti a 2€ al min. e non rispondete neanche! ma siete seri? Siete da denuncia !!!

The site is great and they have good promotions. My only complaint is the horrendous shipping company they use. Please don't use cheap companies like Aramex. Stick with DHL or Fedex. Also, keep in mind that the orders will usually come from a different country than the one you ordered in. For example, I was on the Malaysian site and the order came from Singapore. This just adds to the slow shipping time.