SephoraReviews of sephora.com

Leur site Bug tout le temps. C’est une perte du temps. Il faut aller au magasin

Per ordinare online è uno schifo.. più di metà dei prodotti non disponibili, e quelli disponibili ci mettono una vita ad arrivare.. oggi sono 8 giorni lavorativi che il mio ordine è in preparazione. Ma chi non ha un punto Sephora vicino cosa deve fare? Ordinare un mese prima?

Auch ich bin auf den Trick reingefallen. Bestellung wurde 2 Tage später storniert, nicht lieferbar. Nun hat man mir die Versandkosten für die nächste Liefrung erlassen, aber ich werde garantiert nicht so dumm sein, diesen Shop noch einmal zu besuchen.

Commesse gentili e disponibili! Trento

Man wird mit einem 15 Euro Gutschein auf einen Parfümkauf von mindestens 50 Euro geköder und bestellt das Parfüm zu einem günstigen Preis. Zu gut um wahr zu sein? RICHTIG! Zwei Tage später kam dann die Mail mit einer Stornierung seitens Sephora. Grund: das Parfüm sei nicht vorrätig. Es ist laut Webseite vorrätig und Sofort lieferbar. Nur knapp 20 Euro teurer. So eine Masche hätte ich von solch einem Konzern nicht erwartet. Ich werde zukünftig großen Abstand von dieser Firma halten und es jedem beautybegeisterten Menschen ebenfalls ans Herz legen. Die Verbraucherzentrale werde ich kommende Woche aufsuchen, um herauszufinden, ob dieses Vorgehen üblich und vor allen Dingen legal ist.

Auch wir haben am 27.6. diverse Produkte im Angebot bei sephora bestellt. Tagsdrauf wurde die Bestellung storniert, da ein oder mehrere Produkte nicht lieferbar seien. Im online Shop ist alles jedoch weiterhin verfügbar, allerdings zu anderen Preisen! Auf Nachfrage wurde begründet, dass mein Geburtsdatum fehle und daher storniert wurde...auf mein Nachhaken hinsichtlich der Lieferbarkeit, schwenkte die Argumentation um, dass wenn ein Produkt nicht lieferbar sei, die komplette Bestellung storniert würde.... alles sehr fadenscheinig! Ich werde mit Sicherheit meine Daten bei sephora löschen lassen und in Zukunft bei seriösen Anbietern bestellen, auch wenn die Lock-Angebote noch so günstig erscheinen..

Ich finde es sehr bedauerlich wie hier mit Kunden umgegangen wird. Mein Artikel wurde von Seiten Sephora storniert mit der Begründung, dass der Artikel nicht verfügbar wäre. OK das kann passieren. Komisch ist nur, dass ich den Artikel für knapp 15 Euro mehr neu bestellen kann und dieser laut Status auch direkt verfügbar und lieferbar ist. Ich bin sehr enttäuscht darüber. Gerade bei meiner ersten Bestellung, so gewinnt man keinen Kunden . Echt schade. Habe versucht eine Stellungnahme von Sephora zu bekommen. Natürlich ohne Erfolg.

Am liebsten gar keinen Stern. Lieblingsparfüm im Sale gekauft, super drauf gefreut. Gerade eine Mail erhalten, dass meine Bestellung storniert wurde, da das Parfüm angeblich nicht mehr verfügbar ist. Man kann es aber noch auf der Homepage kaufen, natürlich wieder zum teuren Preis. Als Entschädigung hat man einen Code für kostenfreien Versand erhalten (Wow..) WARUM GIBT ES DANN ÜBERHAUPT EINEN SALE? Unverschämt.