SephoraReviews of sephora.com

War ehrlich erst etwas skeptisch wegen der schlechten Bewertungen... Aber ALLS TOP bestellt am 09.11. Und geliefert am 11.11. Alles super

Poor and pathetic service. I ordered perfume along with gift wrap for someone. I got perfume without a gift wrap. When I raise this issue got the answer we will refund the gift wrap via store credit. A person who responds has no idea. About my embarrassing situation. Worst experience I spent $300 for poor service. Thank you for your poor service.

Ho ordinato il calendario dell'avvento per un regalo. Il pacco è arrivato completamente distrutto. Ho chiesto di poter consegnare il pacco in un negozio Sephora per farmelo cambiare ma mi hanno detto che non è possibile. Devo rispedire io il pacco pagando le spese di spedizione che poi dopo la verifica del pacco mi sarà rimborsata. Assurdo

I am very disappointed with Sephora's customer support. I am still waiting after 15 days to get my refund for some products that I had to return due to their poor customer service. Instead of correcting their fault and managing the issue as soon as possible, they not only delayed the process but also give me no feedback when I will take my refund. They told me within 10 days and that it is a quick process and that they will email me for feedback..But 10 days passed and they didn't show up. Really disappointing.

Einmal und wieder sephora ! Schlampige Kundenservice!!!

Worth customer service in the whole planet 🌎 !!!!!! Very disappointed with my first and last order . Even the supervisors don’t know what the heck they are doing !!!!!!!!! One word only nonprofessional!

Ho fatto un ordine in occasione dell'evento per i possessori di carta Gold e per la"ennesima volta nn ho ricevuto la box in regalo nonostante avessi fatto l'ordine subito e risultasse in fattura. Si sono scusati accreditando 10 euro sul prossimo acquisto ma per me stanno facendo una pessima figura per un'azienda che dovrebbe garantire per legittimità di tessera un regalo e non per velocità di prenotazione. Preferiscono inondare di regali le youtubers per la pubblicità anziché omaggiare i veri clienti. Se non altro una volta l'anno. Delusa

Vorrei sapere quanti clienti Gold non hanno ricevuto la Gold box, Io non l' ho ricevuta e ho fatto l ordine appena ricevuto il messaggio. immagino che saremo in molti a non averla ricevuta, Ma l ordine lo hanno comunque spedito... Mi hanno offerto un buono di 10 euro ma non si avvicina al valore della box,non sono soddisfatto, Sarò felice di modificare la recensione se vedrò la buona volontà di Sephora nel gestire il problema,ma leggendo le recensioni sotto la mia ne dubito