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Il 15/1 ho rimandato indietro due articoli per cui volevo fare il reso. Mentre il pacco era in viaggio è stato cambiato l'indirizzo del magazzino resi e ovviamente mi è rientrato al mittente. Da allora scrivo email per capire come poter procedere e mi hanno solo fatto una telefonata in cui mi dicono di rispedire gli articoli a mie spese. Pessimo servizio, zero assistenza.

I don’t think customer service exists there. I am waiting 19 days for one product to be delivered and I heard nothing. Emailed twice got no response. That’s literally shocking. Never to be used again, I wonder if this product will ever arrive but to be honest even if it does I will just send it back.

Sono stata al negozio Sephora di conca d’oro Palermo c’era una venditrice di nome Gabriela molto professionale complimenti

Ho fatto due ordini online con il click&collect in negozio. Prodotti disponibili al momento dell'ordine ma al ritiro in negozio l'ordine è parziale, mancano due prodotti. Sto aspettando da più di un mese il rimborso per i prodotti che ho regolarmente pagato online ma che non mi hanno fatto ritirare in negozio. Rimborso che ancora non è arrivato. Chiamato più volte il servizio clienti, assolutamente inutile. "Deve aspettare", "controlli il conto", "provi a richiamare", queste le risposte. Mai più.

Las marcas que siempre busco. Algo caro. Pero la entrega siempre bien.

Auch hier Problem mit Versand an Packstation, wie bei den Bewertungen zuvor. Unternehmen ist nicht fähig, Pakete richtig an Packstationen zu adressieren, bietet es aber trotzdem weiterhin an, obwohl es anscheinend seit einiger Zeit nicht funktioniert. Anstatt das Paket einfach nochmal zu schicken oder mir mein Geld zurückzugeben, wird gesagt, ich solle einfach nochmal bestellen und 10 Werktage auf mein Geld warten, sicher nicht

Order placed 19th Dec 2023. One product not delivered. Up to NOW 24th Jan 2024 they are "investigating" and refusing to refund. Everytime telling they are contacting someone to find the product, making it look like it's now my problem that they failed to deliver. Useless customer service...

I ordered a Pat Mcgrath foundation and after placing my order I was worried about the bad reviews. However I should not have worried. Delivered to my local parcel shop and beautifully packaged. Very happy!