SephoraReviews of sephora.com

I placed an 400$ order that was stolen unfortunately by porch piracy. Fed ex confirmed delivery after their internal investigation. I filed a police report but they were unable to do anything further. Sephora offered no assistance and placed sole blame on fed ex. I've been using sephora products for years and they couldn't resend or even at minimum offer a 10% discount. They are a major corporation that can write off this as stolen product tax deduction. I'm a hard working individual that 400$ dollars means a lot too. The fact sephora was so cold and said they ran it through computer and it was delivered so they cant do anything to call fed ex again. They were so unhelpful and it shows a lot about these mega corporations. No personal human connect. I will never use their product again and for those that still value human decency and interaction I would recommend to use another company. Customer service says everything and theirs speaks volumes that they don't care about the average person. Thank you sephora for no assistance

Ho effettuato un acquisto ultimamente sul sito online per un regalo di compleanno a cui tenevo in particolare modo.Sono rimasta molto delusa in quanto avevo scelto l’opzione confezione regalo con incluso il biglietto di auguri che non mi è arrivato, la confezione regalo una scatola strappata e tutta rotta dentro c’era il profumo di un costo abbastanza elevato buttato lì senza carta regalo insieme a due miseri veramente miseri campioncini, non all’altezza di Sephora. Ho contattato il servizio clienti chiedendo una nuova confezione regalo con relativo biglietto di auguri ma mi è stato risposto che non era possibile ma mi avrebbero dato un buono acquisto di tre euro che non ho mai avuto.Davvero pessimi

Absolutely disgusted. My order was left outside my house £750 worth of fragrance and health products left on my door step. They are not refunding me DO NOT BIY FROM THESE THIEVING b********

I’ve been a loyal customer for over 15 years we are a military family and have never had an issue with packages until we moved to Florida my packages have been delivered to wrong addresses a few times to where one said it was delivered to a pier??? They acknowledged it was the delivery drivers fault yet still flagged my account to where they said if my package goes missing again they won’t be held responsible it remade it I’ll just basically be out of money (that package was about $200 fiy) as if it’s my fault?? I now have to sign for anything I order because of this delivery driver which please keep in mind anyone can sign for it they don’t check ids he also comes between 8 am and 7pm with no set schedule in the 3 years we’ve been here so instead of them being respectful and professional and fixing my account they refuse to unflag it. I will never order from them again I don’t have time to wait around all day nor is it my fault someone can’t do his job properly ..

Ho effettuato un ordine online per una spesa di quasi 300 euro. Il pacco arriva dopo 2 settimane con un SOLO PRODOTTO! Chiamo l’assistenza e mi viene riprogramma la spedizione con i prodotti mancanti. Altre 2 settimane di attesa. Mi raccomando Non ordinate su SEPHORA. Servizio pessimo, al limite della TRUFFA. Non mi era mai successa una cosa simile con nessun e-commerce. Vergognosi.

Ho dato una stella perchè non è possibile dare zero stelle. Mi sono recata al brow bar di benefit presso sephora di Corso Vittorio Emanuele a Milano per epilazione e tinta sopracciglia: questo è il servzio che avevo richiesto. L'addetta, Federica, per cominciare mi applica degli eye patch idratanti di Benefit senza chiedermi se volevo questo servizio aggiuntivo e senza dirmi che si trattava di un servizio aggiuntivo che avrei dovuto pagare extra! Qundi pensavo che fosse un omaggio alle clienti. Alla fine del servizio che avevo richiesto (con risultati discutibili), mi consegna il cestino con le schede dei costi dei servizi che mi aveva praticato: io lì per lì non ho guardato con attenzione, avevo visto solo la scheda del servizio di epilazione e tinta sopracciglia, pari a 40 euro. Solo arrivando in cassa ho visto che sotto c'era anche la scheda di 6 euro di applicazione degli eye patch idratanti! Trovo che il comportamento dell'addetta Benefit è stato molto scorretto! Ma non era finita lì! Scendendo alle casse del - 1 vengo agganciata da un'addetta alle vendite che mi ha paraticamente braccato perchè voleva vendermi a tutti i costi un profumo Prada! Chiedevo di un altro profumo di un'altra marca e lei continuava in modo indecente e pressante a propormi profumi Prada! Ho fatto fatica a sganciarmi. Mai vista tanta insistenza e sfacciataggine! Davvero esagerata e insopportabile! Da parte mia ho chiuso sia con Benefit che con Sephora. Vi consiglio di stare in guardia.

Atendimento de um rapaz que faz maquiagem é muito grosseiro , não deixa você falar o que você precisa , não pergunta seu tipo de pele. Espero que ele melhore não comprei nada pela falta de humildade dele .

Jag beställde en parfym som skulle vara en födelsedagspresent den 21/2 2023. Bring levererade min beställning till fel utlämningsställe. Jag var i kontakt med Bring som bekräftade att de gjort fel, vilket jag meddelade Sephora och bad om mina pengar tillbaka. Sephora meddelade att jag inte skulle få mina pengar förrän de fått tillbaka paketet. Efter några veckor såg jag att Bring returnerat paketet till Sephora. Totalt tog det nästan 3 veckor utan att jag vare sig fick min beställning eller mina pengar tillbaka. Jag tycker att det är extremt dåligt och kommer aldrig beställa något från Sephora igen.