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Das ein Bikehersteller in diesen aktuell doch sehr verrückten Zeiten einen Bike- Konfigurator anbieten kann ist ehrlich mal schon ein dickes Lob wert! Mein Tyee kam 3 Tage nach dem geplanten Lieferdatum im wie gewohnt besten Zustand bei mir an! Daumen hoch für die Mädels und Jungs von Propain!!!

Nach gut 5 Monaten war mein Tyee bei mir. Ich muss zugeben, Geduld war gefragt, aber letztendlich hat alles reibungslos geklappt und das Warten hat sich mehr als gelohnt. Ich kann absolut nachvollziehen, dass es gerade in der aktuellen Situation, was Warenlieferungen und Lieferketten angeht, mehr als herausfordernd ist, so eine Mamut-Aufgabe, die Propain gerade stemmt, zu meistern. Da läuft nicht immer alles rund, aber wie soll es auch. Ich hing auch mal in der Warteschleife und habe ein paar Mails geschrieben, bis ich eine Information zu meinem Bike hatte. Aber die Mitarbeiter waren immer super hilfsbereit und konnten mir die Info geben, die ich wollte. Jetzt ist mein Bike da und ich liebe es einfach. Ich würde jederzeit wieder bei Propain bestellen und ich bin mir sicher, das auch die Lieferzeiten demnächst wieder runtergehen, wenn sich die Gesamtsituation in der Branche mal wieder einigermaßen normalisiert hat.

Danke liebes Propain Team! Da für mich Touren mein absoluter Ausgleich zu meinem Job sind, habe ich mich für ein Hugene entschieden. Am liebsten fahre ich knackige Auffahrten und genieße die Abfahrt - das Hugene ist eine absolute Waffe. Mein Bike hab ich kurz nach meinem Produktionsdatum erhalten. Selbst in Zeiten in denen denen Lieferketten geschwächt sind hat Propain abgeliefert. Kann euch nur weiter empfehlen.

Service wieder Top, auch an Propain geht der aktuelle Bikewahn scheinbar nicht so einfach vorbei. Nach kurzzeitigem Chaos bei einer Bestellung wurde ich immer gut über den Stand aufgeklärt und mit etwas verzögerung hat dann alles wieder geklappt.

Meiner Erachtens schafft Propain gerade wieder den Sprung zum top Kundenservice für den sie bekannt sind. Meine Anfrage an den Customerservice wurde innerhalb 24h beantwortet, was in der aktuellen Zeit eher selten als normal ist. Mir wurde umfassend geantwortet. Was will ich mehr. Bike war 2 Tage nach PD im Versand. So muss das sein.

Ich kann die schlechten Bewertungen hier auch nicht so wirklich nachvollziehen. Mittlerweile scheint Propain das ERP Problem aber in den Griff zu bekommen! Bei mir hat alles Wunderbar geklappt. Bike kam sogar vor dem prognostizierten Termin.. Ich habe vor 10 Jahren auch mal in der Firma eine ERP Umstellung mitgemacht. Das war der Horror, aber als es wieder gelaufen ist ging es viel besser und vor allem schneller! Hoffen wir, dass das bei Propain auch so läuft, denn die Bikes sind super. Ist jetzt mein zweites Tyee und ich bin nach wie vor begeistert!

Ich kann die Horror-Bewertungen hier nicht bestätigen... Mein Bike kam wie angekündigt und wurde bereits auf Herz und Nieren getestet. FAZIT: Hammer Bike mein HUGENE!!!

Schade. Eigentlich machen Propain prima Bikes. Wenn man allerdings als Direktvertriebler mit direktem Kundenkontakt diese wichtige Beziehung so dermassen, sorry wirklich dermassen vernachlässigt, braucht man sich über die schlechten Bewertungen nicht wundern. Leider durften auch wir die Erfahrung machen. Bitte versucht das zu Verbessern, Lieferprobleme hin oder her ...dann muss man in der Zeit noch intensiver den Kundenkontakt pflegen. Andere können das doch auch, da haben wir uns dann auch besser aufgehoben gefühlt. Mit Propain kamen wir leider nicht ins Geschäft.