PROPAIN BicyclesCustom Handcrafted Mountain Bikes
PROPAIN Bicycles (propain-bikes.com) has 345 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.3 out of 5.
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Philippe G.
super vélo, pas cher par rapport à la concurrence (carbone kashima...), par contre 6 mois de délais entre commande juin 2022 et décembre 2022 livraison. en bref, vélo top, mais service commercial pas performant du tout. En bref si vous avez 10 000 euros achetez Santa Cruz ou spécialized, si vous n'avez que 5 000 mais n'êtes pas pressé, Propain ça se regarde..
Dave
Der Kontakt via Telefon, trotz 50min Wartezeit, war herausragend. Ich habe ohne weiteres meine Stornierung des Tyee durchführen und den zuvor verwendeten Rabattcode bei einer anderen Bestellung verwenden können. Es gab eine gewisse Wartezeit bezüglich meiner Rückzahlung. Allerdings wurde sich hier, nach Rücksprache, sehr viel Mühe gegeben die Komplikationen aus dem Weg zu räumen. Mit Erfolg! Ich wünsche Propain, dass die Internen Prozesse schnell zum alten Standart aufgebaut werden können. Bleibe gerne Kunde und freue mich schon sehr auf mein Bike.
Alexander
Hallo, habe Mitte Juli ein individuell konfiguriertes Hugene bei Propain bestellt. Das Lieferdatum wurde damals mit 08.09. angegeben. Das Bike habe ich gestern erhalten. Denke unter den derzeitigen Marktumständen ist das eine super Leistung. Die Kommunikation per E-Mail und Telefon die ich auf das Nötigste beschränkt hatte ,war einwandfrei und die Mitarbeiter sehr nett. Das Bike sind einfach geil aus und wenn es nur halb so gut fährt wie es aussieht bin ich wunschlos glücklich.
Robin F.
Ganz stark die Jungs & Mädels von Propain Bikes ! Mein Propain Tyee Al 27,5 kam über 5 Wochen vor dem eigentlichen Liefertermin und das trotz individueller Umbauten (Bremse, Dämpfer u.a.). Alles bestens gelaufen, gerne wieder !
max
Top Arbeit aus dem Kundenservice bzgl. meiner Bestellung 👍🏻👍🏻 Mir wurde schnell und einfach geholfen :)
Steffen H.
Anliegen per Email mitgeteilt und innerhalb 24h kam schon ein Anruf mit einer Lösung für mein Problem.
Marius P.
Erreichen tut man bei Propain grundsätzlich niemanden, Reklamationen werden nur stiefmütterlich behandelt geschweige denn das man auch nur irgendeine Info bekommt und von Service kann man hier eh nicht reden....
Miguel C.
Mittlerweile habe ich 3 bikes. Und muss ich sagen, das ich kaum so eine gute Service gehabt habe. Habe schon mehrere mal Propain per mail und telefonisch kontaktiert, immer sehr freundliche und hilfsbereit. Jedes Mal versuchen die alles mögliche zu machen um einer zu helfen. Eine Riesige Dankeschön an das komplette Propain Team
