PROPAIN BicyclesReviews of propain-bikes.com

Topppp consigliato!!! La garanzia funziona da dio!!! Forcella manda a cosmic sports (la loro officina per formula) e tornata in meno di 2 settimane revisionata!!! Inoltre 0 spese tutto rimborsato veramente top, unica cosa un po' scomodo il nuovo modo di comunicare con propain stessa

I do have more experience with Propain support, lets just focus on the very last one. I did requested service steps to check the PROPAIN hub. I got a very detailed reply within few hours.

Nach anfänglichen schwierigkeiten, musste man offensichtlich nur mit den richtigen Personen im Unternehmen sprechen. :) Schlussendlich super Service. Mein Problem wurde sehr schnell gelöst und mein Rad super schnell versendet. Vielen Dank nochmal an Joel! So gehört sich Kundenservice. Vielen vielen Dank und eine schöne Weihnachtszeit.

A FUIR DE SUITE La pire expérience d’achat en ligne ! Commande passée en date du 18 août et reçue dans les délais . Malheureusement le cadre était de la mauvaise taille ( erreur de leur part) et c’est là que la galère a commencée. Plus de 3 semaines pour renvoyer le vélo dû à un SAV exécrable le colis est revenu chez moi à trois reprises et j ai dû aller le rechercher une fois à 150 km de chez moi. Après 3 semaines de galère, bcp de mails échangé et recherche de ma part j ai dû expliquer au SAV comment faire pour renvoyer le colis et avoir une bonne étiquette de retour ! Vélo enfin retourné ils vous disent que le remboursement sera fait entre 2 et 4 semaines …. 5 semaines plus tard toujours rien et de nombreux mails restés sans réponses. Heureusement que le payement a été fait par paypal qui a entamé un litige et là miracle j ai été remboursé quelques jours après . A savoir que les premiers retour on été payé à perte par moi et un seul remboursement a été effectué et la cerise sur le gâteau ils l’ont décompté de mon remboursement !!!!!! Résultat fin de saison foutue 3 mois pour rien et une grosse centaine d euros perdu.

Ich war vor 3 Wochen im Store in Vogt zu Besuch mit der Absicht mir über den Rampage Deal ein Bike zu konfigurieren! Vor Ort wurden wir super freundlich empfangen, es wurde uns direkt ein Kaffee angeboten und alle waren echt nett zu uns! Schnell wurde ich mit meinen Plänen umgestimmt da eine Stornierung fertig zusammengebaut im Lager stand welche ziemlich die Komponenten verbaut hatte die ich mir vorgestellt habe! Kleine Probefahrt ebenso direkt schon eine Fahrwerkseinstellung erhalten war ich völlig hin und weg und entschied mich spontan zum Kauf dieses Bikes! Coole Dudes - cooles Bike Gerne wieder :) Grüße Daniel Döring

Perfekt. Super schnelle Lieferung! Top Preis- Leistung!

Technisch en functioneel is de bike top maar deze review gaat over de service. Ik had een klikgeluid in mijn fiets. Had alles geprobeerd en contact gezocht. Ik werd steeds goed begeleid wat mogelijke oplossingen zijn en uiteindelijk stuurde propain mij na ruim twee jaar en buiten de garantie om een nieuw onderdeel (wat uiteindelijk de oplossing was). Dank Propain voor deze geweldige service

Bereits mein 3. Propain und ich kann nur sagen, ich bin begeistert. Nicht nur von den Rädern an sich, sondern auch vom Einsatz des Service - Teams! Als ich mein 2. Bike, leider in der „After-Corona“ und „Suez-Kanal“ Kriese bestellt habe, waren Fox Komponenten nicht lieferbar. Ich musste mehr als 4 Monate länger auf mein Bike warten. Aber hätte Propain hier nicht mein Bike mit einer Leihgabel ausgestattet, hätte ich wahrscheinlich noch 4 Monate länger warten müssen. Das nenn ich Kundenorientierung und Service! Bei meinem dritten, habe ich leider einen Montagsmotor erhalten. Der wurde anstandslos getauscht… keine Diskussionen kein nix. Servicewüste Deutschland… hier nicht! Bei Propain stimmt alles! Ich hoffe das bleibt auch so… leider hat man viele Firmen gesehen, die dann zu schnell gewachsen sind und der Service und Kundennähe drunter gelitten hat. Cheers, Propain, auf euch!